Почему нельзя удалить объекты/сотрудников/заявки и т.д. навсегда?
В этом разделе вы узнаете:
- Почему нельзя удалить объекты/сотрудников/заявки и т.д. навсегда;
- Как скрыть из справочников удаленные объекты/сотрудников/заявки.
Почему нельзя удалить объекты/сотрудников/заявки и т.д. навсегда
В системе HubEx не предусмотрено прямое удаление элементов справочников Объекты, Сотрудники, Заказчики, Компании, а также не предусмотрено прямое удаление Заявок.
Сделано это по нескольким причинам:
- Между перечисленными выше справочниками и Заявкой существует неразрывная взаимосвязь.
Заполняя Заявку, вы
выбираете Объект, указываете исполнителя (из справочника Сотрудники),
выбираете Компанию-заказчика.
При создании Заявки автоматически заполняется поле Инициатор заявки - это тот пользователь, который создал Заявку. Инициатором могут выступать как наши Сотрудники, так и Заказчики.
Заявка может ссылаться на другие - дочерние или родительские заявки.
В карточке каждого Объекта находится вкладка История обслуживания, которая представляет собой историю Заявок по данному объекту/оборудованию. При прямом удалении Заявок вы потеряете полную картину проведенных работ.
Поэтому в связи с наличием ссылочных связей между сущностями в системе прямое удаление любой из них привело бы к потере важных данных без возможности их восстановления.
- Всегда существует вероятность, что удаленные данные могут понадобиться вам в будущем. При прямом удалении восстановить их будет невозможно. Поэтому с помощью определенных фильтров по спискам, вы всегда легко можете просматривать списки удаленных Объектов, Сотрудников, Заказчиков, Компаний, и Заявок и при необходимости создать их заново.
Как скрыть из справочников удаленные объекты/сотрудников/заявки
С помощью настройки ролей можно скрыть отображение удаленных элементов справочников Объекты|Оборудование, Сотрудники, Заказчики, Заявки.
Перейдите в консоль администратора и откройте меню Администрирование - Роли. Подробнее читайте в статьях: Вход в консоль администратора и Настройка ролей.
Откройте роль, для которой вы хотите настроить полномочия.
Далее в панели отбора справа выберите (щелчком левой кнопки мыши) блоки Компании, Объекты, Пользователи и контакты.
В поиске по полномочиям наберите слово "удаленные", чтобы сразу отфильтровать нужные полномочия.
В списке полномочий отключите пункты Удаленные компании, Удаленные объекты, Удаленные пользователи и нажмите кнопку Сохранить в верхнем правом углу.