Как обратиться в техническую поддержку?
В этом разделе вы узнаете:
- Как обратиться в поддержку в web-приложении HubEx;
- Как обратиться в поддержку в мобильном приложении HubEx.
Обращение в поддержку в web-приложении HubEx
Для того, чтобы обратиться в поддержку в web-приложении, нажмите на знак вопроса в правом верхнем углу экрана.
Перед вами откроется окно, где вы можете выбрать вариант поддержки: ознакомиться с руководством пользователя (обучающими статьями) или написать в чат поддержки. После обращения в чат поддержки с вами свяжется специалист для разрешения ваших вопросов.
Обращение в поддержку в мобильном приложении HubEx
Для того, чтобы обратиться в поддержку в мобильном приложении, нажмите на кнопку бокового меню и выберите пункт Поддержка. Перед вами откроется окно, где нужно нажать кнопку Сообщить о проблеме.
Опишите проблему и нажмите кнопку Отправить. Ваш запрос будет отправлен в службу поддержки пользователей HubEx, после чего с вами свяжется специалист поддержки.
