Руководство пользователя HubEx

Краткие инcтрукции по работе, основные понятия и первые шаги по освоению платформы.

Вход под учётной записью “Владельца тенанта” и обычного пользователя тенанта.

В системе HubEx появилась возможность, которой могут воспользоваться владельцы тенанта. Мы получаем много вопросов по причине неудобства работы в приложении от имени пользователя-владельца тенанта. Основная причина кроется в том, что этот пользователь обладает всеми возможными полномочиями, что препятствует настройке области видимости данных, формы заявки на разных стадиях и т.д. Владелец тенанта - это та сущность, благодаря которой пользователь может иметь доступ даже к тем полям, которые ему не нужны, и от этого он, к сожалению, никак не может отказаться, так как “Владелец тенанта” не является ролью, которую можно было бы настроить в “Консоли Администратора”.

sauu1.jpg

Теперь после обновления от 14.11.2019, владельцы тенанта могут войти в свой аккаунт, как обычный пользователь, которому можно настроить определенную роль. Таким образом у “владельца тенанта” появилась возможность полноценно использовать систему HubEx, не имея никаких ограничений (излишеств) в использовании системы. Действия от имени супер-пользователя следует выполнять только для внесения изменений в конфигурацию, т.к. данный пользователь имеет следующие особенности:

  1. На него не распространяются ограничения по ролям;

  2. Этот пользователь всегда имеет права видеть удаленные заявки, объекты, пользователей и т.п.;

  3. Невозможно настроить доступные поля на форме заявки - для этого пользователя всегда показываются все поля заявки на любой стадии;

  4. Данный пользователь может переводить заявку на любую стадию из жизненного цикла указанного типа заявки; в том числе и на стадии, которые не связаны между собой.