Руководство пользователя HubEx

Краткие инcтрукции по работе, основные понятия и первые шаги по освоению платформы.

Подача заявок по QR-коду без приложения, самостоятельная регистрация нового пользователя

В этом разделе вы узнаете:

Подача заявку по QR-коду без приложения инженера и заказчика

Любой незарегистрированный пользователь может подать Заявку, отсканировав QR-код через любое приложение сканера QR-кодов на мобильном устройстве. Зачастую такие приложения установлены по умолчанию или встроены в камеру устройства (попробуйте открыть камеру и в режиме фото навести на QR-код).

Для подачи Заявки должен быть создан шаблон заявки в HubEx и привязан QR-код к этому шаблону. Подробнее читайте в статье: Создание шаблона заявки, подача заявки по QR-коду.

Чтобы незарегистрированные пользователи могли создавать Заявки необходимо включить и настроить сервисную учетную запись Анонимного пользователя.

Рассмотрим по шагам подачу Заявки по QR-коду:

Обратите внимание! Чтобы любой желающий смог подать Заявку по QR-коду без использования приложения для заказчика, шаблон заявки должен быть публичным. Для того, чтобы любой желающий мог зарегистрироваться в HubEx, как заказчик в шаблоне заявки вы должны указать Приглашение. Подробнее читайте в статье: Создание шаблона заявки, подача заявки по QR-коду.

Новый пользователь, который прошел самостоятельную регистрацию вносится справочник Пользователи - Заказчики.

Настройка сервисной учетной записи для подачи заявок без регистрации

Для того, чтобы незарегистрированные пользователи могли подавать Заявки необходимо в консоли администратора в меню Интеграция - Служебные пользователи включить учетную запись Анонимный пользователь. В настройках записи укажите, какая Роль будет использована для незарегистрированного пользователя. Например, Заказчик. Укажите Участки, по которым возможно создание Заявок.