Руководство пользователя HubEx

Краткие инcтрукции по работе, основные понятия и первые шаги по освоению платформы.

QR-коды и паспорт объекта

В этом разделе вы научитесь:

Быстрый переход внутри документа
Cоздание шаблона заявки

Для быстрой подачи заявки на обслуживание конкретного оборудования имеется возможность создать заявку с заполненными полями, используя для создания шаблон заявки.

Для создания шаблона заявки перейдите в пункт «Заявки» бокового меню на вкладку «QR-коды». Нажмите на кнопку «Создать QR-код». Заполните необходимые поля на форме создания шаблона, сохраните. Для того, чтобы иметь возможность подать заявку с использованием созданного шаблона, необходимо опубликовать шаблон. Откройте выпадающее меню на странице готового шаблона и выберите пункт «Опубликовать».

templt1.png

При создании нового шаблона заявки обратите внимание на поле «Опубликовать», если стоит галочка, то все пользователи смогут увидеть при сканировании QR-кода паспорт оборудования со всеми его атрибутами, в противном случае только зарегистрированные пользователи могут подавать заявки. Чтобы любой желающий мог подать заявку по этому шаблону заявки, Вам требуется сделать данный шаблон заявки публичным. Для того, чтобы новый пользователь при регистрации получил определенные роль и тип в системе, Вам необходимо привязать Шаблон сотрудника к Шаблону заявки. Сделать это можно посредством добавления приглашения при создании Шаблона заявки.

Приглашение - определяет с какой ролью и типом будет создан новый самозарегестрировавшийся пользователь.

Код шаблона объекта - при создании шаблона заявки Вы можете обратить внимание на поле «Код шаблона», это поле отвечает за связь между шаблоном заявки и шаблоном объекта, также Вы можете вставить в это поле собственный код, однако в таком случае функция «паспорт объекта» не будет работать.

Очень важно отметить, что создать шаблон заявки, который также будет являться паспортом объекта, можно сделать напрямую со страницы созданного оборудования. Для этого надо открыть профиль оборудования, после чего перейти в раздел QR-коды, где нажать на кнопку «Маркировать», которая вас перенесет на страницу создания нового шаблона заявки.


templt5.png

Паспорт объекта и подача заявки

Отсканировав QR-код с помощью Вашей камеры или же приложения, распознающего QR-коды, Вы перейдете на страницу в браузере, на которой вы увидите паспорт объекта, в котором указана основная информация и публичные файлы, а также документы по объекту.

В одном из последних обновлений системы HubEx появилась возможность создания заявок, не заходя в мобильное приложение. Нажав на кнопку «Подать заявку», после чего заполнив все требуемые пункты в окне создании заявки, Вы можете указать методы связи с Вами (почту или мобильный телефон) или же вовсе отказаться от уведомлений по заявке.

Если же вы новый пользователь, то указав свои данные, Вы будете зарегистрированы в системе и к Вам на указанную почту (телефон) придет пароль для входа в систему HubEx. Если же Вы уже являетесь пользователем, то новая заявка просто отобразится в списке Ваших заявок в мобильном приложении. Для того, чтобы у пользователя появилась возможность подавать заявку через WEB-паспорт, Вам потребуется дать разрешение на подачу заявки в разделе “Маркировка”. Пошагово данный процесс выглядит так:

  1. Заходим в профиль объекта;
  2. Переходим на вкладку QR - коды;
  3. В созданном QR - коде ставим галочку, напротив надписи "Разрешить подачу заявки".

templt10.png

Паспорт объекта в МП Инженера

В системе HubEx существует функция просмотра паспорта объекта эксклюзивно для нужд сервисного специалиста. Для того чтобы воспользоваться данной функцией, инженеру потребуется зайти в приложение «HubEx Engineer», после чего нажать на значок QR-кода в правой нижней части. Далее Вы либо можете отсканировать имеющийся QR-код, либо нажать на кнопку «Выбрать из списка».

Для того, чтобы подать заявку, просто нажмите на кнопку «Подать заявку», после чего Вы можете заполнить дополнительные поля. Подробнее про создание заявки читайте в одноименном разделе.

Загрузка QR-кода.

В одном из последних обновлений HubEx появилась возможность загружать QR-коды, которые были созданы при маркировке оборудования через WEB, то есть так, как было описано в первом пункте этой статьи. После того, как вы загрузили и распечатали на принтере данный QR-код, вы можете использовать его при подаче заявок через мобильное приложение. Для того, чтобы загрузить один отдельный QR-код какого-то определенного объекта, для начала, Вам потребуется зайти в профиль объекта.

templt6.png

Затем в профиле объекта открыть вкладку QR-коды:

templt7.png

После чего, нажав на созданный QR-код, вы увидите под самим QR-кодом кнопку скачать. Обратите внимание, что после того, как вы нажали на QR-код, мы перешли из раздела “Объекты/оборудование” в раздел “Маркировка”, поэтому для того, чтобы найти нужный QR-код, Вы можете не заходить на вкладку “Объекты/оборудование”, а выбрать сразу нужный QR-код из списка на вкладке Маркировка.

templt8.png

После того, как нажмете на кнопку “Скачать”, начнется загрузка файла, открыв который, вы увидете изображение QR-кода.


Аналогично экспорту заявок или объектов, Вы можете разом экспортировать все созданные QR-коды. Для этого, перейдя на вкладку “Маркировка”, нажмите на кнопку дополнительных действий в правом верхнем углу.

templt9.png

После чего, нажав на кнопку “Загрузить все QR-коды”, начнется загрузка архива со всеми QR-кодами.

Следующие шаги: