Руководство пользователя HubEx

Краткие инcтрукции по работе, основные понятия и первые шаги по освоению платформы.

Как начать работу с HubEx

Для начала работы Вам будет выдана учетная запись для Вашей компании. Если Вы его уже получили, то для того чтобы зайти в систему HubEx Вам необходимо установить пароль для Вашей учетной записи. Обязательно проверьте Ваш почтовый ящик, в который после регистрации придёт письмо для подтверждения Вашего аккаунта.

Чтобы облегчить Вам работу, мы уже создали в системе Вашу компанию, также вы можете увидеть предопределенные Роли для пользователей, Типы заявок и Виды работ.

Знакомство с системой HubEx

Для успешного начала работы выполните следующие шаги:

Создание пользователя вашей системы

Создание обслуживаемых компаний

Ввод обслуживаемого оборудования

Создание заказчика

Создание заявки

Создание плановой заявки

Создание дополнительных полей в заявке

Использование фильтров для поиска заявок

Переход заявки по стадиям и удаление заявки

Прикрепление выполненных работ

Создание шаблона оборудования и маркировка

Создание QR-кода и паспорта объекта

Саморегистрация и подача заявок

Ограничение видимости файлов

Сообщения по заявке и вкладка сообщения

Чеклисты

Аналитика

Геопозиция

Рейтинги

История изменений

Экспорт

Импорт

Брэндирование

Консоль администратора в HubEx

Для того, чтобы сделать использование нашей системы более удобной для Вас, существует вход для администратора, с помощью этого Вы сможете добавить информацию, которую впоследствии смогут использовать Ваши сотрудники.

Администрирование

Настройка ролей

Настройка UI полномочий

Структура предприятия

Настройка участков

Типы оборудования

Настройки заявки

Виды работ

Типы заявок

Статусы заявок

Актуальность заявки

Критичность заявки

Правила выбора исполнителя

Стадии заявки

Элементы интерфейса

Жизненный цикл заявки

Настройки системы

Дополнительные поля

Интеграция

Пошаговая интеграция с Битрикс 24