Как обратиться в техническую поддержку?
В этом разделе вы узнаете:
- Как обратиться в поддержку в web-приложении HubEx;
- Как обратиться в поддержку в мобильном приложении HubEx.
Обращение в поддержку в web-приложении HubEx
Для того, чтобы обратиться в поддержку в web-приложении, нажмите на знак вопроса в правом верхнем углу экрана.
![](/attachments/images/FAQ/USER/HowToContactSupport/htcs1.jpg)
Перед вами откроется окно, где вы можете выбрать вариант поддержки: ознакомиться с руководством пользователя (обучающими статьями) или написать в чат поддержки. После обращения в чат поддержки с вами свяжется специалист для разрешения ваших вопросов.
![](/attachments/images/FAQ/USER/HowToContactSupport/htcs2.png)
Обращение в поддержку в мобильном приложении HubEx
Для того, чтобы обратиться в поддержку в мобильном приложении, нажмите на кнопку бокового меню и выберите пункт Поддержка. Перед вами откроется окно, где нужно нажать кнопку Сообщить о проблеме.
![](/attachments/images/FAQ/USER/HowToContactSupport/htcs3.jpg)
![](/attachments/images/FAQ/USER/HowToContactSupport/htcs4.jpg)
Опишите проблему и нажмите кнопку Отправить. Ваш запрос будет отправлен в службу поддержки пользователей HubEx, после чего с вами свяжется специалист поддержки.
![](/attachments/images/FAQ/USER/HowToContactSupport/htcs5.jpg)