Руководство пользователя HubEx

Краткие инcтрукции по работе, основные понятия и первые шаги по освоению платформы.

Сообщения по заявке и вкладка сообщения(в мобильном приложении и WEB)

В этом разделе вы научитесь:

Быстрый переход внутри документа
Создавание сообщений в WEB-приложении:

Для того, чтобы связаться с исполнителем заявки, заказчиком, обсудить затраты и выполненные работ, Вам доступна возможность использовать сообщения по заявке. Перейдите в пункт «Заявки» бокового меню, выберите заявку, по которой необходимо написать сообщение, после чего на открывшейся странице заявки перейдите на вкладку «Сообщения». mes1.png

После написания первого сообщения по заявке, диалог будет добавлен в пункт «Сообщения» бокового меню. Также здесь будут отображаться непрочитанные сообщения по заявкам.


Создание сообщений в мобильном приложении:

Для написания сообщений по заявке в мобильном приложении, выберете заявку из списка, на экране заявки нажмите на иконку сообщения в правом верхнем углу.

После написания первого сообщения по заявке, диалог будет добавлен в пункт «Сообщения» бокового меню. Также здесь будут отображаться непрочитанные сообщения по заявкам.

Добавление и удаление собеседников в чате по заявке:

Для того чтобы добавить новых собеседников в чат в WEB, Вам необходимо нажать на синюю кнопку с плюсом в правом верхнем углу окна сообщения, после этого выбрать сотрудников, которых Вы хотите добавить в чат и нажать кнопку сохранить. mes3.png

А для того, чтобы удалить сотрудника из чата, просто наведите на него мышкой, а затем нажмите на кнопку “корзины”. Не забудьте нажать “Сохранить”, чтобы внести изменения. Обратите внимание, что из чата нельзя удалить создателя заявки, а также исполнителя по заявке. mes4.png

В мобильном приложении принцип добавления и удаления участников чата совпадает с процессом в WEB. Достаточно нажать на иконку участников в правом верхнем углу чата, после чего добавлять или удалять новых участников.

Следующие шаги: