Инструкция по работе с печатными формами в HubEx
Содержание
1. Что это и как устроено
«Печатные формы» — это инструмент внутри HubEx, который позволяет один раз нарисовать шаблон документа и затем печатать по нему документы для любой заявки. Данные (номер заявки, заказчик, адрес, выполненные работы, суммы и т.д.) подставляются в шаблон автоматически.
Инструмент состоит из двух частей:
| Часть | Кто пользуется | Где находится |
|---|---|---|
| Конструктор | тот, кто создаёт и правит шаблоны | раздел «Печатные формы» в HubEx |
| Готовая форма | исполнители, диспетчеры, менеджеры | на карточке заявки, во вкладке/кнопке с названием формы |
Как это выглядит по шагам:
- В конструкторе вы настраиваете шаблон и публикуете его.
- Форма появляется на карточках заявок у тех ролей, которым вы её открыли.
- Пользователь открывает заявку → форму → видит документ с уже подставленными данными → печатает его или скачивает в Word.
Важно. Ручные правки, внесённые в готовую форму в заявке, нигде не сохраняются — они доступны только для печати, пока пользователь находится на странице печатной формы. При следующем открытии форма собирается заново из актуальных данных заявки.
Не хватает возможностей конструктора печатных форм?
Наш конструктор печатных форм позволяет быстро и удобно создавать печатные формы разной сложности без привлечения разработчиков.
Если вам необходима печатная форма с иной логикой, которую не покрывает конструктор, пожалуйста, обратитесь к вашему менеджеру в HubEx или через сайт HubEx. Наша команда разработки сможет реализовать для вас кастомную печатную форму в рамках индивидуальных доработок.
2. Список форм
Открыв раздел «Печатные формы», вы попадаете в список форм вашей компании.
Что на экране
- Заголовок «Печатные формы (N)» — сколько всего форм создано.
- Поиск по названию — вводите часть названия, список сужается.
- Вкладки «Все», «Опубликованные», «Черновики» — в скобках количество форм (с учётом поиска).
- Кнопка «Создать форму».
- Таблица форм:
| Колонка | Что означает |
|---|---|
| Название | название формы; клик по строке открывает конструктор |
| Описание | краткое пояснение (для себя и коллег) |
| Статус | «Черновик» или «Опубликована». Значок телефона рядом — у формы стоит галка «Мобильная» (значок есть и у черновика, хотя в приложение он попадёт только после публикации) |
| Активна | переключатель; есть только у опубликованных форм |
| Изменена | дата и время последнего сохранения |
| (без заголовка) | кнопки «Редактировать» (карандаш), «Дублировать», «Удалить» (корзина) |
- Внизу — переключение страниц и выбор «Форм на странице» (25 / 50 / 100).
Что можно сделать с формой
| Действие | Как | Результат |
|---|---|---|
| Открыть на редактирование | клик по строке или карандаш | откроется конструктор |
| Выключить / включить форму | переключатель «Активна» | Выключенная форма пропадает с карточек заявок у всех (и из мобильного приложения), но не удаляется — включить её обратно можно в любой момент: здесь же или кнопкой «Включить» в конструкторе (см. 3.10) |
| Дублировать | кнопка «Дублировать» | появится новый черновик «Название (копия)» |
| Удалить | корзина → «Удалить» в окне подтверждения | форма исчезнет безвозвратно; отменить нельзя |
Про дублирование. В копию переносится вся форма: название, описание, содержимое, ориентация листа, режим пустых значений, колонтитулы, признаки «Редактируемая» и «Мобильная». Копия — черновик: пользователи её не видят, пока вы её не опубликуете.
3. Создание формы: конструктор
Нажмите «Создать форму» (или откройте существующую). Откроется окно конструктора: сверху — шапка и настройки, ниже — панель инструментов, в центре — лист A4, справа — панель переменных.
3.1 Шапка конструктора и настройки формы
Верхний ряд
| Элемент | Для чего |
|---|---|
| Стрелка «К списку форм» | вернуться в список. Подтверждения нет: несохранённые правки остаются только в копии в этом браузере (см. 3.9) |
| Название формы | как форма будет называться на заявке и в имени скачиваемого файла |
| Описание | заметка для коллег; видна в списке в конструкторе |
| Мобильная | если включить — форма будет доступна и в мобильном приложении HubEx (см. раздел 5). У выключенной формы галка заблокирована |
| Значок статуса | «Черновик», «Опубликована» или «Выключена» (опубликована, но выключена переключателем «Активна» в списке) |
| Доступ по ролям | выбор ролей, которые увидят форму (см. 3.10) |
| Сохранить | у черновика и у выключенной формы: сохраняет форму, пользователям ничего не меняется |
| Опубликовать / Сохранить / Включить | основная кнопка (см. 3.10): у черновика — «Опубликовать»; у опубликованной формы кнопка одна и называется «Сохранить» — она сохраняет и обновляет форму у пользователей; у выключенной — «Включить» |
Второй ряд — настройки листа и поведения
| Настройка | Варианты | Что делает |
|---|---|---|
| Ориентация листа | Книжная / Альбомная | размер и поворот страницы при печати и в Word (A4) |
| Пустые значения | «Прочерк» / «Не отображать» | что показывать, если данных нет. «Прочерк» — печатается _________; «Не отображать» — место остаётся пустым |
| Редактируемая | галочка | разрешает пользователю править текст готовой формы на заявке перед печатью (без сохранения) |
| Подпись справа | «Не сохранено» (красным) / «Сохранён…» | состояние сохранения |
Подсказка про широкие таблицы. Если в книжной ориентации вы вставили таблицу больше чем из 5 колонок, над листом появится жёлтая плашка «Широкая таблица может не поместиться по ширине листа» с кнопкой «Сделать альбомной».
3.2 Оформление текста
Панель инструментов над листом (слева направо):
| Группа | Возможности |
|---|---|
| Отмена | «Отменить», «Повторить» |
| Начертание | Жирный, Курсив, Подчёркнутый, Зачёркнутый, Надстрочный, Подстрочный, Цвет текста, «Очистить форматирование» |
| Шрифт | выбор шрифта; размер из списка или «Другой…» (свой размер, 6–120 пт), «Авто» — размер по умолчанию |
| Стиль абзаца | «Обычный текст», «Заголовок 1/2/3» |
| Абзац | по левому краю / по центру / по правому краю (повторный клик снимает выравнивание), маркированный и нумерованный списки, уменьшить/увеличить отступ, межстрочный интервал |
| Вставка | таблица (2×3 с заголовком), картинка, горизонтальная линия, разрыв страницы, «Исходный HTML», ссылка |
Полезное:
- Картинка. Выберите файл на компьютере — она вставится и сама уменьшится, если шире листа. Чтобы изменить размер, потяните за серый квадратик в правом нижнем углу картинки. Картинку можно ставить прямо в строку с текстом.
- Ссылка. Выделите текст → кнопка «Ссылка» → введите адрес. Если ничего не выделено, в документ вставится сам адрес. Повторное нажатие на ссылке — «Убрать ссылку».
- Разрыв страницы. Вставляет линию «разрыв страницы» — при печати и в Word всё, что ниже, начнётся с новой страницы. Автоматических границ страниц в конструкторе нет: длина данных (например, число выполненных работ) заранее неизвестна, поэтому место разрыва определяет только вы или сама печать.
- Исходный HTML (кнопка
</>) — для опытных пользователей: показывает и позволяет править код всего шаблона. Например, можно вставить готовый HTML, подготовленный другим инструментом. Окно закрывается только кнопками («Применить»/«Отмена»), чтобы случайный клик не стёр вашу работу.
3.3 Вставка данных заявки (переменные)
Переменная — это «окошко» в шаблоне, куда при печати подставится значение из заявки (например, «Номер заявки»). В шаблоне переменная выглядит как цветная плашка с названием. К ней можно применять обычное оформление (жирный, размер, цвет) — значение при печати унаследует его.
Вставить переменную можно тремя способами.
Способ 1. Панель переменных (справа)
- Поставьте курсор в нужное место листа.
- В панели найдите группу (например, «Дата выполнения») и нажмите на нужное поле.
В панели:
- Поиск ищет и по названию переменной, и по названию группы;
- кнопки «Развернуть»/«Свернуть» раскрывают или сворачивают все группы;
- число рядом с названием группы — сколько в ней пунктов.
Способ 2. Быстрый поиск по {{
Наберите в тексте {{ (или @) и начинайте вводить название — появится список подсказок.
- Стрелки ↑↓ — выбор, Enter или Tab — вставить, Esc — закрыть.
- Если вы набрали название целиком в двойных фигурных скобках, например
{{Номер заявки}}, и оно однозначно — скобки сами превратятся в плашку. - Если название встречается у нескольких групп («ИНН» у заказчика, плательщика и получателя), уточните:
{{Компания-заказчик | ИНН}}. - Последний пункт списка всегда — «ƒ Вычисляемое значение…» (см. 3.7).
Способ 3. Диалоги для таблиц и блоков — см. 3.5 и 3.6.
Какие данные доступны (группы панели):
| Группа | Примеры полей |
|---|---|
| Заявка | номер, описание, статус, стадия, тип, адрес, заявитель, исполнитель, исполнители (список), даты создания/срока/выполнения/закрытия, стоимость (фактическая/оценочная), трудозатраты, оценка, договор и его статус |
| Объект обслуживания | название, серийный номер, гарантия до, адрес, тип, класс, ответственный, план объекта |
| Компания-заказчик / плательщик / получатель | название, ИНН, КПП, ОГРН, адреса, телефон, e-mail и т.д. |
| Банк заказчика / плательщика / получателя | банк, расчётный счёт, БИК, корр. счёт (основной счёт) |
| Договор | название и номер, описание, условия, срок действия |
| Выполненные работы | таблица работ, блок «Выполнение», итоговые суммы, вложения |
| Материалы выполненных работ | материал, количество, стоимость, сумма, склад, кто взял |
| Контакты заявки / заказчика / объекта | ФИО, телефон, e-mail, должность (таблицы) |
| Исполнитель / Инициатор / Составитель | ФИО, телефоны, e-mail; отдельно — трудоустройство (должность, компания, табельный номер) и дополнительные поля. «Составитель» — тот, кто печатает форму |
| Исполнители заявки | таблица всех исполнителей с телефонами и должностью |
| Чек-листы | блок чек-листов, вложения |
| Подпись | картинка подписи, ФИО и должность подписанта |
| QR-код объекта | QR-код маркировки объекта |
| История стадий / История статусов | таблицы изменений |
| Документ | дата и время формирования, вычисляемое значение |
| Доп. поля … | дополнительные поля заявки, объекта, компаний, работ (их названия ваши собственные) |
3.4 Настройка переменной
Кликните по плашке переменной — рядом появится маленькое меню. Что в нём есть, зависит от типа данных. Если настраивать нечего, в меню только заголовок, корзина (удалить) и крестик (закрыть).
| Тип данных | Что можно настроить |
|---|---|
| Число / деньги | «Считать» — формула (см. 3.7); «Знаков» — число знаков после запятой |
| Дата / дата и время | «Дата»: DD.MM.YYYY или D MMMM YYYY (например, «5 мая 2026»); «Время» (только у даты с временем): «не показывать» или HH:mm. |
| Трудозатраты | «Единицы»: чч:мм:сс (по умолчанию), минуты, часы (чч:мм), дни (Д чч:мм) |
| Человек (ФИО) | «Проекция»: «ФИО (по умолчанию - полное написание)», «ФАМИЛИЯ», «ИМЯ», «ОТЧЕСТВО», «И» (инициал имени), «О» (инициал отчества), «ТЕЛЕФОН», «EMAIL» |
| Список людей | «Кол-во»: «Все» (через запятую), «Первый», «Все (по строкам)» — каждый с новой строки; плюс «Проекция» — применяется к каждому человеку в списке |
| Адрес | галочка «Координаты» — вместо адреса печатаются координаты |
| Переключатель «да/нет» | «Переключатель»: «Да / Нет, пустое — прочерк»; «Да / Нет, пустое — „Нет“»; «Квадратик ☑ / ☐»; «да ☑ нет ☐» |
Рядом с названием плашки в листе показывается краткая пометка настройки, например «· DD.MM.YYYY», «· по строкам, фамилия», «· формула» — на печать она не попадает.
Кнопка «Готово» закрывает меню.
3.5 Таблицы
Обычная таблица. Кнопка «Вставить таблицу» — таблица 2×3 с заголовком. Когда курсор стоит в таблице, над ней появляется меню:
| Кнопка | Действие |
|---|---|
| + строка / − строка | добавить строку ниже / удалить строку |
| + столбец / − столбец | добавить столбец справа / удалить столбец |
| ƒ вычисляемая | вставить ячейку с формулой (см. 3.7) |
| заголовок | сделать/снять строку заголовка |
| объединить/разбить | объединить выделенные ячейки или разбить объединённую |
| фон / сброс фона | залить ячейки цветом / убрать заливку |
| границы | включить/выключить рамки таблицы |
| удалить таблицу | удалить всю таблицу |
Ширину столбца меняют перетаскиванием границы мышью; высоту строки — перетаскиванием нижней границы (строка не станет ниже своего содержимого).
Таблица из списка данных (например, выполненные работы, контакты, материалы, история стадий). Нажмите в панели переменных пункт «… (таблица…)» — откроется окно «Вставка».
Два режима:
- «Таблица» — на каждую запись из данных будет отдельная строка.
- Галочками отметьте какие столбцы показывать, перетаскиванием (за значок слева) задайте порядок.
- Заголовок столбца можно переименовать — впишите своё название в поле.
- «Строка заголовков» — добавить строку с названиями столбцов.
- «Строка итогов» — добавить строку «Итого» с суммами по числовым столбцам (опция есть только у таблиц, где есть числовые данные).
- «+ Ручная колонка» — добавляет столбец, который в готовой форме будет пустым (для записи от руки) либо будет считаться по формуле. Тип: «Текст», «Число», «Деньги», «Формула», «Дата», «Да/Нет». Для «Формулы» доступен выбор «Показывать как: Число/Деньги».
- Кнопка «Вставить» неактивна, пока нет ни одного столбца; для «Формулы» нужно задать выражение.
- «Только первое значение» — вместо таблицы вставляется одна переменная: выбранное поле из первой записи (например, ФИО первого контакта).
Часть столбцов у «Выполненных работ» (техники, материалы) по умолчанию не отмечена — отметьте их галочкой, если нужны.
Если по заявке данных для таблицы нет, таблица покажется с одной строкой прочерков (или пустой — в зависимости от настройки «Пустые значения»).
3.6 Особые блоки
Блок «Выполнение»
Выводит подробный отчёт по всем выполненным работам: для каждой работы — название, объект, даты начала/окончания, таблицу «Наименование / Кол-во / Стоимость / Сумма» и по желанию:
- Исполнителей — строки исполнителей с их ставкой и оплачиваемыми часами;
- Материалы — израсходованные материалы;
- Комментарий — примечание к работе.
Вставка: в панели «Выполненные работы» → «Выполнение (блок…)» → отметьте нужное → «Вставить». Если работ по заявке нет, вместо блока печатается «Нет выполненных работ».
Итоги. В группе «Выполненные работы» есть отдельные значения-суммы, которые можно поставить в любое место документа: «Σ стоимость работ», «Σ стоимость материалов», «Σ стоимость исполнителей» и «Итого к оплате». К ним тоже можно применить формулу (например, добавить НДС).
Как считаются деньги:
- стоимость работы — цена вида работ (не умножается на длительность);
- исполнитель — ставка × оплачиваемые часы, где часы — длительность работы, округлённая вверх до целого часа;
- материал — цена × количество; если у материала нет цены, «Стоимость» и «Сумма» остаются пустыми (а не 0,00).
Блок «Чек-листы»
Панель «Чек-листы» → «Чек-листы (вставить…)». Два варианта:
- «Блок (все чек-листы)» — выводит все чек-листы заявки, каждый своей таблицей.
- «Все чек-листы» или «Только выполненные».
- Столбцы: «Наименование», «Описание», «Значение», «Отметка» (по умолчанию выключена). Галочка — показывать, перетаскивание — порядок, заголовок можно переименовать. «+ Свой столбец» — пустой столбец для записи от руки.
- «Вид отметки»:
✓ / ✗, «Да / Нет»,☑ / ☐, «да ☑ нет ☐». - «Описание чек-листа» — печатать пояснение к самому чек-листу перед таблицей пунктов.
- «Таблица (один чек-лист)» — выберите конкретный чек-лист из списка и поля, которые нужны; получится таблица «Поле — Значение». Галка «Колонка отметки ✓» добавляет столбец для отметки от руки: в нём печатается
_________, состояние пункта из заявки туда не попадает.
Для пунктов с доп полем переключатель ответ показывается в столбце «Отметка», а «Значение» у них остаётся пустым.
Картинки из заявки
В панели есть пункты «Вложения (только изображения)» у заявки, выполненных работ и чек-листов, а также дополнительные поля типа «Рисунок»/«Вложенный файл». Такой пункт вставляет рамку, куда при печати подставятся все подходящие картинки подряд. Размер одной картинки меняется перетаскиванием уголка рамки. Файлы, которые не являются картинками, пропускаются.
Подпись, план объекта, QR-код
- Картинка подписи — подпись клиента, собранная при закрытии заявки. Если подписи нет, остаётся пустое место. Рядом доступны переменные «ФИО подписанта» и «Должность подписанта».
- План объекта — схема объекта, где находится оборудование. Если плана нет — рамка «План объекта не задан».
- QR-код объекта — QR-код маркировки объекта (по нему можно попасть на паспорт объекта и подать заявку). Если маркировка объекта не настроена в HubEx, в форме будет рамка «QR-код не настроен».
Размер каждой из этих картинок меняется за уголок.
Разрыв страницы
Кнопка «Разрыв страницы» на панели инструментов (см. 3.2).
3.7 Вычисляемые значения (формулы)
Формула нужна, чтобы получить число из других чисел: «Количество × Цена», «Сумма + НДС» и т.п. Разрешены числа, четыре действия (+ − × ÷), скобки и переменные.
Формула у числовой переменной. Кликните по плашке числа → в строке «Считать» нажмите поле «задать выражение…». Откроется панель «Что считать в этой ячейке»:
- выбирайте значения из списка (в формулу можно подставлять только числовые поля);
- вводите числа и знаки с клавиатуры;
- если собственное значение переменной в расчёте не участвует, панель предупредит об этом.
Вычисляемая ячейка — ячейка без своего значения, полностью получаемая расчётом. Добавьте её через кнопку «ƒ вычисляемая» в меню таблицы, пункт «ƒ Вычисляемое значение…» в подсказке {{ или в группе «Документ». Панель выражения откроется сама. Пока выражение не задано, в готовой форме будет прочерк.
Внутри таблицы из списка в формуле доступны поля текущей строки (например, «Количество» и «Стоимость» этой строки). Итоговая строка умеет суммировать вычисляемый столбец.
Правила, о которых стоит помнить:
- если хотя бы одного значения в выражении нет (данные не заполнены) — результатом будет прочерк, а не «0»;
- деление на ноль тоже даёт прочерк;
- панель не пропускает ошибочные выражения и подсказывает, что не так («Между значениями не выбрано действие», «Скобки не сходятся» и т.д.).
3.8 Колонтитулы и номера страниц
Колонтитул — строка вверху или внизу каждой страницы (например, «Заявка № … | | Стр. 2 из 5»).
- В нижней/верхней части листа есть пунктирные кнопки «Верхний колонтитул» и «Нижний колонтитул» — нажмите, чтобы добавить.
- Колонтитул состоит из трёх зон: слева, по центру, справа. В каждую можно вписать текст и вставить переменные (только простые — таблицы, картинки и блоки в колонтитуле недоступны; такие пункты в панели переменных в этот момент серые).
- Кнопки «№ стр.» и «всего стр.» вставляют номер страницы и общее число страниц.
- Крестик рядом с названием убирает колонтитул; внизу появится сообщение с кнопкой «Вернуть».
Как это выглядит в готовом документе. Настоящие номера страниц есть только в файле Word (DOCX). На экране, в PDF и при печати на месте номера и числа страниц на каждой странице стоит «1» — браузер их не расставляет, поэтому «Стр. 2 из 5» в PDF напечатается как «Стр. 1 из 1». Высота каждого колонтитула — 12 мм. При печати из браузера снимите в окне печати галочку «Колонтитулы», иначе браузер добавит свои дату, адрес и номер страницы (готовая форма сама напомнит об этом).
3.9 Автосохранение в браузере
Пока вы работаете, конструктор автоматически сохраняет изменения формы в вашем браузере.
Если вы закрыли окно или истёк доступ, при следующем открытии этой формы вверху появится жёлтая плашка «Найден несохранённый черновик от …» с кнопками:
- «Восстановить» — вернуть несохранённые правки (вместе с настройками формы и галками «Редактируемая» и «Мобильная»; у выключенной формы галка «Мобильная» не меняется);
- «Отклонить» — удалить копию и оставить сохранённую версию.
Плашка появляется, только если копия новее сохранённой формы. Копию новой, ни разу не сохранённой формы конструктор предложит при следующем нажатии «Создать форму». Автоматически сохраненный черновик хранится только в этом браузере на этом компьютере — на другом устройстве её не будет.
Это не замена кнопки «Сохранить»: изменения сораняются финально только по кнопке, а пользователи увидят их только после выбора кнопки — «Опубликовать», «Сохранить» у опубликованной формы или «Включить» у выключенной (см. 3.10).
3.10 Публикация и доступ по ролям
Опубликовать — значит сделать форму доступной на заявках. Нажмите «Опубликовать».
Что произойдёт: форма сохранится, зарегистрируется в HubEx, включится, и подписью станет «Опубликована».
У опубликованной (и включённой) формы кнопка одна и называется «Сохранить». Любое сохранение сразу меняет форму у всех пользователей — будьте внимательны, правя рабочую форму.
Выключенная форма (значок «Выключена») — опубликованная форма, которую выключили переключателем «Активна» в списке. Пользователи её не видят. Кнопок у неё две:
- «Сохранить» — сохраняет форму в базе; пользователи изменений не увидят;
- «Включить» — сохраняет и заново публикует форму: она снова видна пользователям, переключатель «Активна» в списке включится, появится сообщение «Форма включена».
Доступ по ролям. Кнопка «Доступ по ролям» раскрывает список ролей вашей компании с галочками. Форма будет видна только тем ролям, которые отмечены.
Важно:
- изменения ролей применяются только основной кнопкой — «Опубликовать», «Сохранить» у опубликованной формы или «Включить» у выключенной (под списком так и написано: «Применится при публикации»), а не в момент клика по галочке. «Сохранить» у черновика и у выключенной формы роли не меняет;
Мобильная. Включив галочку «Мобильная» и опубликовав форму, вы добавляете её в мобильное приложение HubEx (доступ по ролям для приложения — те же роли). Если галочку снять и сохранить, форма из приложения пропадёт. У выключенной формы галка заблокирована с подсказкой «Форма выключена: включите её, чтобы изменить встраивание в мобильное приложение».
Выключить форму на время можно в списке переключателем «Активна» (см. раздел 2) — она пропадёт и с заявок, и из мобильного приложения. Вернуть её можно там же или кнопкой «Включить» в конструкторе.
4. Работа с готовой формой на заявке
Откройте заявку и запустите форму (в HubEx она подключена как отдельный раздел/вкладка с названием формы). Несколько секунд крутится индикатор — идёт сбор данных заявки, затем появляется документ.
Что на экране
Вверху — панель:
- название формы и «Заявка № …»;
- «Редактировать» — есть только у форм, где включена настройка «Редактируемая»;
- «Скачать DOCX» — сохранить документ в Word;
- «PDF / Печать» — печать или сохранение в PDF (в мобильном приложении этой кнопки нет);
- метка «Поправлено вручную» — появляется, если вы правили документ руками (до перезагрузки страницы).
Ниже — сам документ на листе A4, как он будет напечатан.
Печать и PDF
- Нажмите «PDF / Печать».
- Может появиться подсказка: чтобы на бумаге остался только колонтитул вашей формы, в окне печати снимите галочку «Колонтитулы». Нажмите «Печатать» либо «Больше не напоминать».
- В окне печати браузера выберите принтер или «Сохранить как PDF».
Печатается ровно то, что видно на листе; панель с кнопками в печать не попадает. Колонтитулы повторяются на каждой странице.
Скачивание в Word (DOCX)
Нажмите «Скачать DOCX». Кнопка на время станет «Скачивание…», затем файл появится в загрузках. Файл называется «Название формы — Номер заявки.docx». Документ — обычный файл Word (A4, поля 15 мм) с настоящими колонтитулами и номерами страниц.
Word — другая программа, поэтому копия не бывает идентична на 100% тому, что вы видите на экране (шрифты, отступы, переносы могут немного отличаться). Если критична точная раскладка — используйте PDF.
Правка перед печатью
Если форма «Редактируемая»:
- Нажмите «Редактировать» — на листе можно печатать и править текст как в обычном редакторе. Над листом появится оранжевая плашка: «Режим правки: изменения не сохранятся в заявке — они попадут только в PDF, печать или DOCX».
- Закончив, нажмите «Готово».
Ваши правки не сохраняются: если закрыть форму или обновить страницу, документ соберётся заново.
Как выглядят пустые значения
В зависимости от настройки формы, если данных нет, вы увидите либо прочерк _________, либо пустое место. Ручные столбцы таблиц всегда остаются с прочерком — они для записи от руки.
5. Форма в мобильном приложении
Если форма «Мобильная», опубликована и включена, она доступна в мобильном приложении HubEx у тех же ролей.
Отличия от формы в браузере:
- лист автоматически уменьшается по ширине экрана телефона;
- кнопки — только значки, без подписей;
- кнопки печати нет — в приложении она не работает;
- «Скачать DOCX» - во время формирования показывается плашка с шагом («Формируем документ…», «Упаковываем файл…», «Отправляем файл…»).
6. Частые вопросы и что делать, если что-то не так
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Форма не появилась на заявке | Убедитесь, что она опубликована, переключатель «Активна» включён (или нажмите «Включить» в конструкторе), а вашей роли выдан доступ (кнопка «Доступ по ролям», затем основная кнопка — «Опубликовать», «Сохранить» или «Включить»). |
| После публикации пишет «не удалось применить роли: …» | Форма опубликована. Откройте «Доступ по ролям», проверьте галочки и нажмите «Сохранить» ещё раз. |
| «Публикация не удалась … Форма сохранена черновиком» | Нажмите «Опубликовать» ещё раз. Если ошибка повторяется — сообщите администратору. |
Вместо значения стоит _________ |
Данных в заявке нет (не заполнено поле, нет работ и т.д.) либо не удалось их получить. Форму можно настроить, чтобы пустые значения не показывались («Пустые значения» → «Не отображать»). |
| Плашка переменной красная | Такой переменной больше нет. Удалите её и вставьте нужную заново. |
| Таблица в форме вышла за край листа | Переключите ориентацию на «Альбомная» или уберите лишние столбцы; сужайте столбцы перетаскиванием. |
| Я случайно закрыл конструктор без сохранения | Откройте форму снова (новую — кнопкой «Создать форму») — конструктор предложит «Восстановить» несохранённую копию (только в том же браузере). Правка, сделанная меньше чем за секунду до ухода, в копию могла не попасть. |
| Нужны номера страниц («Стр. 2 из 5») | Скачивайте DOCX: настоящие номера страниц есть только в Word. В PDF и при печати на месте номера печатается «1». |
| Я удалил колонтитул по ошибке | Сразу нажмите «Вернуть» в появившемся внизу сообщении. Позже вернуть нельзя (кнопка «Отменить» на колонтитул не действует). |
| Форма выглядит не так, как я ожидал после Word | Word — другая программа; для точной раскладки используйте PDF. |
7. Памятка по значениям и форматам
Так подставляются данные в готовый документ:
| Тип | Как выглядит |
|---|---|
| Дата | 05.05.2026; со временем — 05.05.2026 14:30; или «5 мая 2026» / «5 мая 2026 14:30» (по настройке). Время показывается по часовому поясу вашего компьютера |
| Число | 1 234,5 (пробелы — тысячи, запятая — дробная часть) |
| Деньги | две цифры после запятой: 8 400,00 (если у переменной задано «Знаков» — столько, сколько задано); знак валюты не печатается |
| Список людей | ФИО через запятую (или каждый с новой строки — по настройке) |
| Оценка | 4.5/5 |
| Трудозатраты | по умолчанию 1057:32:00; можно выбрать минуты, часы или дни |
| Статус договора | «Действует», «Истёк» или «Не вступил в силу» |
| Описание заявки | текст с сохранением переносов строк и абзацев |
| Нет данных | _________ или пусто (по настройке формы) |