Руководство пользователя HubEx

Краткие инcтрукции по работе, основные понятия и первые шаги по освоению платформы.

Дочерние заявки: обновление от 21.10.2020

Оптимизируйте решение сложных задач путем разделения на дочерние Заявки. Несколько специалистов смогут параллельно выполнять работы на одном объекте. Это поможет вам разбивать большие задачи или объединять обращения от заказчиков в одну проблему.

Создание дочерних заявок

В боковом меню Заявки появилась новая вкладка Дочерние заявки. Здесь можно увидеть все Заявки, связанные с открытой родительской и создать новые.

При создании дочерней заявки система автоматически скопирует данные о заказчике, объекте, а также вид работ и тип заявки. У каждой дочерней заявки может быть свой исполнитель.

Дочерние заявки ничем не отличаются от родительских. Из списка на вкладке Дочерние заявки каждую из них можно открыть по щелчку мыши и вы увидите стандартную форму Заявки, в которой указана Заявка-родитель.

 

Создать дочернюю заявку можно также из списка всех Заявок, указав при создании ссылку на родительскую Заявку. Если вы ошибетесь, то ее можно будет поменять в режиме редактирования.

Отображение дочерних заявок в списке

В табличном режиме отображения списка Заявок вы можете увидеть, есть ли у Заявки подчиненные ей дочерние и с какими Заявками они связаны.

Подробнее читайте в статье базы знаний: Дочерние заявки.

Предложения по доработкам в системе и сообщениям об ошибках просим отправлять к нам в "чат с поддержкой" в веб-приложении или на почту support@hubex.ru .