Руководство пользователя HubEx

Краткие инcтрукции по работе, основные понятия и первые шаги по освоению платформы.

Привязка Видов работ к Типу заявки: обновление от 06.06.2024

Команда HubEx рада представить вам обновление! Теперь при создании нового или редактировании старого Типа заявки вы можете указать, что для данного типа соответствуют определенные Виды работы. Это позволит вам более точно и эффективно управлять процессами выполнения Заявок, обеспечивая их соответствие специфике работ и требований.

Добавление Видов работ к Типу заявки

При создании нового или редактировании старого Типа заявки в консоли администратора можно добавить определенные Виды работ, которые будут доступны для выбора при создании Заявки. Подробнее про создание Типа заявки читайте в статье: Типы заявок.

TicketType

Виды работ можно выбрать с помощью следующих параметров:
Виды работ в заявках

Вид работ зависит от выбранного пользователем Объекта/оборудования и Типа заявки в заявке. Какие Виды работ закреплены за Объектом/оборудованием и добавлены к Типу заявки, такие и будут доступны для выбора в Заявке.

Чтобы в Заявке выбрать один из Видов работ, необходимо, чтобы этот Вид работ был указан и в карточке этого Объекта, и добавлен к Типу заявки. И при выборе Вида работ будут доступны только те, которые соответствуют выбранному Типу заявки и Объекту. Это позволит быстро и точно выбрать нужные работы, избегая ошибок и ускоряя процесс создания заявки.

Таким образом, настройка привязки Видов работ к Типу заявки позволяет точно определить доступные Виды работ для каждого Типа заявки и Объекта, что упрощает процесс создания Заявок и улучшает контроль за их выполнением.

Подробнее читайте в статье нашей базы знаний: Типы заявок.

Предложения по доработкам в системе и сообщения об ошибках просим отправлять к нам в "чат с поддержкой" в веб-приложении или на почту support@hubex.ru.

Перейти в меню