Руководство пользователя HubEx

Краткие инcтрукции по работе, основные понятия и первые шаги по освоению платформы.

Чем отличаются Классы оборудования от Участков?

Класс оборудования используется для группировки Объектов и Заявок по выбранным Объектам. Например, можно классифицировать Объекты по производителю, например, создать классы Samsung, Apple и т.д. Класс оборудования устанавливается только в карточке Объекта на вкладке Объекты|Оборудование.

Участок используется для группировки и классификации Объектов, Сотрудников, Заказчиков и Типов заявки по различным критериям: географическим, функциональным и т.д. Таким образом Участок может связывать в одну группу Объект, Сотрудника, Заказчика и Тип заявки. Указывая Участки, вы автоматически ограничиваете доступ к данным системы в разрезе Участков.

Рассмотрим на примере: ваша фирма занимается ремонтом и обслуживанием холодильной техники по всей России. У вас есть филиалы в разных городах. Диспетчера разных городов не должны видеть Заявки друг друга, Объекты, Сотрудников и Заказчиков, которые находятся в других городах. Иначе их работа будет занимать огромное количество времени и в дальнейшем приведет к большому количеству ошибок. Чтобы этого избежать, используютя Участки. Например, участком может ялвяться город или регион России. И этот участок вы указываете в карточках Объектов, которые находятся в этом городе, в карточках отрудников и ваших Заказчиков, которые работают в этом городе.

Аналогично используются участки и для Типов заявки. С помощью Участков можно настроить использование специфических Типов заявок для определенных пользователей системы (Сотрудников и Заказчиков).

Подробнее читайте в статьях: Классы оборудования, Настройка участков.