Удаление объектов/сотрудников/заявок

Содержание статьи:

• Удаление компаний;
• Удаление объектов/оборудования;
• Удаление заявок;
• Удаление чек-листов;
• Удаление или блокировка сотрудников;
• Удаление или блокировка заказчиков;
• Почему нельзя удалить все сущности навсегда;
• Как скрыть удаленные сущности.

Удаление компаний

Способ 1. Чтобы удалить существующую компанию:

1. Перейдите в раздел левого бокового меню "Компании" - подраздел "Все компании";
2. Наведите курсор мыши на интересующую вас компанию. Справа, на карточке компании, отобразится "3 точки";
3. Нажмите на "3 точки";
4. Выберите "Удалить".

Способ 2. Чтобы удалить существующую компанию:

1. Перейдите в раздел левого бокового меню "Компании" - подраздел "Все компании";
2. Перейдите в карточку интересующей вас компании;
3. Справа наверху (возле кнопки "Сохранить") нажмите на "3 точки";
4. Выберите "Удалить".

Обратите внимание! В результате удаления компании, все привязанные к этой компании объекты будут сняты с публикации. На неопубликованные объекты нельзя подавать заявки.

Обратите внимание! Удаленные компании можно просмотреть в разделе левого бокового меню "Компании" - подраздел "Все компании" по параметру фильтра "Видимость компаний".

Обратите внимание! Удаленную компанию нельзя восстановить. Вы можете создать только новую компанию по примеру старой компании.

Удаление объектов/оборудования

Способ 1. Чтобы удалить существующий объект/оборудование:

1. Перейдите в раздел левого бокового меню "Объекты|Оборудование" - подраздел "Объекты|Оборудование";
2. Наведите курсор мыши на интересующий вас объект. Справа, на карточке объекта, отобразится "3 точки";
3. Нажмите на "3 точки";
4. Выберите "Удалить" или "Удалить с вложенными объектами".

Способ 2. Чтобы удалить существующий объект/оборудование:

1. Перейдите в раздел левого бокового меню "Объекты|Оборудование" - подраздел "Объекты|Оборудование";
2. Перейдите в карточку интересующего вас объекта;
3. Справа наверху (возле кнопки "Сохранить") нажмите на "3 точки";
4. Выберите "Удалить" или "Удалить с вложенными объектами".

Способ 3. Чтобы удалить существующий объект/оборудование:

1. Перейдите в раздел левого бокового меню "Объекты|Оборудование" - подраздел "Объекты|Оборудование";
2. Наведите курсор мыши на интересующий вас объект. Слева выберите галочку на интересующих вас объектах;
3. Сверху нажмите на кнопку "Удалить".

Обратите внимание! Нельзя удалять объекты, которые участвуют в активных заявах

Обратите внимание! Удаленные объекты можно просмотреть в разделе левого бокового меню HubEx "Объекты|Оборудование" - подраздел "Объекты|Оборудование" по параметру фильтра "Видимость".

Обратите внимание! Удаленный объект нельзя восстановить. Вы можете создать только новый объект по примеру старого объекта.

Удаление заявок

Способ 1. Чтобы удалить заявку:

1. Перейдите в раздел левого бокового меню HubEx "Заявки" - подраздел "Все заявки";
2. Наведите курсор мыши на интересующую вас заявку. Справа, на карточке заявки, отобразится "3 точки";
3. Нажмите на "3 точки";
4. Выберите "Удалить".

Способ 2. Чтобы удалить заявку:

1. Перейдите в раздел левого бокового меню "Заявки" - подраздел "Все заявки";
2. Перейдите в карточку интересующей вас заявки;
3. Справа наверху (возле кнопки "Сохранить") нажмите на "3 точки";
4. Выберите "Удалить".

Способ 3. Чтобы удалить заявку:

1. Перейдите в раздел левого бокового меню "Заявки" - подраздел "Все заявки";
2. Наведите курсор мыши на интересующую вас заявку. Слева выберите галочку на интересующих вас заявках;
3. Сверху нажмите на кнопку "Удалить".

Обратите внимание! Удаленные заявки может просмотреть только "Системный администратор (владелец тенанта)" в разделе левого бокового меню HubEx "Заявки" - подраздел "Все заявки" по параметру фильтра "Видимость заявок".

Обратите внимание! Удаленную заявку нельзя восстановить. Вы можете создать только новую заявку по примеру старой заявки.

Удаление чек-листов

Способ 1. Чтобы удалить чек-лист:

1. Перейдите в раздел левого бокового меню HubEx "Чек-листы";
2. Наведите курсор мыши на интересующий вас чек-лист. Справа, на карточке чек-листа, отобразится "3 точки";
3. Нажмите на "3 точки";
4. Выберите "Удалить".

Способ 2. Чтобы удалить чек-лист:

1. Перейдите в раздел левого бокового меню HubEx "Чек-листы";
2. Перейдите в интересующий вас чек-лист;
3. Справа наверху (возле кнопки "Сохранить") нажмите на "3 точки";
4. Выберите "Удалить".

Обратите внимание! Удаленные чек-листы нельзя просмотреть в разделе левого бокового меню HubEx "Чек-листы".

Обратите внимание! Удаленный чек-лист нельзя восстановить. Вы можете создать только новый чек-лист.

Обратите внимание! Удаленный чек-лист останется в ранее созданных заявках, если он был прикреплен к ним.

Удаление или блокировка сотрудников

Способ 1. Чтобы удалить сотрудника:

1. Перейдите в раздел левого бокового меню HubEx "Пользователи" - подраздел "Сотрудники";
2. Наведите курсор мыши на интересующего вас сотрудника. Справа, на карточке сотрудника, отобразится "3 точки";
3. Нажмите на "3 точки";
4. Выберите "Удалить".

Способ 2. Чтобы удалить сотрудника:

1. Перейдите в раздел левого бокового меню "Пользователи" - подраздел "Сотрудники";
2. Перейдите в карточку интересующего вас сотрудника;
3. Справа наверху (возле кнопки "Сохранить") нажмите на "3 точки";
4. Выберите "Удалить".

Чтобы заблокировать сотрудника:

1. Перейдите в раздел левого бокового меню "Пользователи" - подраздел "Сотрудники";
2. Перейдите в карточку интересующего вас сотрудника;
3. Сверху переведите ползунок "Бан пользователя" на "ВКЛ";
4. Выберите причину бана;
5. Нажмите на кнопку "Сохранить".

Обратите внимание! Удаленных сотрудников можно просмотреть в разделе левого бокового меню HubEx "Пользователи" - подраздел "Сотрудники" по параметру фильтра "Видимость сотрудников".

Обратите внимание! Удаленных сотрудников нельзя восстановить.

Обратите внимание! Забаненных сотрудников можно просмотреть в разделе левого бокового меню HubEx "Пользователи" - подраздел "Сотрудники" по параметру фильтра "Видимость заблокированных сотрудников".

Обратите внимание! Забаненных сотрудников можно разблокировать в разделе левого бокового меню HubEx "Пользователи" - подраздел "Сотрудники".

Удаление или блокировка заказчиков

Способ 1. Чтобы удалить заказчика:

1. Перейдите в раздел левого бокового меню HubEx "Пользователи" - подраздел "Заказчики";
2. Наведите курсор мыши на интересующего вас заказчика. Справа, на карточке заказчика, отобразится "3 точки";
3. Нажмите на "3 точки";
4. Выберите "Удалить".

Способ 2. Чтобы удалить заказчика:

1. Перейдите в раздел левого бокового меню "Пользователи" - подраздел "Заказчики";
2. Перейдите в карточку интересующего вас заказчика;
3. Справа наверху (возле кнопки "Сохранить") нажмите на "3 точки";
4. Выберите "Удалить".

Чтобы заблокировать заказчика:

1. Перейдите в раздел левого бокового меню "Пользователи" - подраздел "Заказчики";
2. Перейдите в карточку интересующего вас заказчика;
3. Перейдите на вкладку "Прочее";
4. Переведите ползунок "Бан пользователя" на "ВКЛ";
5. Нажмите на кнопку "Сохранить".

Обратите внимание! Удаленных заказчиков можно просмотреть в разделе левого бокового меню HubEx "Пользователи" - подраздел "Заказчики" по параметру фильтра "Видимость заказчиков".

Обратите внимание! Удаленных заказчиков нельзя восстановить.

Обратите внимание! Забаненных заказчиков можно просмотреть в разделе левого бокового меню HubEx "Пользователи" - подраздел "Заказчики".

Обратите внимание! Забаненных заказчиков можно разблокировать в разделе левого бокового меню HubEx "Пользователи" - подраздел "Заказчики".

Почему нельзя удалить все сущности навсегда

В системе HubEx не предусмотрено прямое удаление элементов справочников Объекты, Сотрудники, Заказчики, Компании, а также не предусмотрено прямое удаление Заявок.

Сделано это по нескольким причинам:

• Между перечисленными выше справочниками и Заявкой существует неразрывная взаимосвязь. Заполняя Заявку, вы выбираете Объект, указываете исполнителя (из справочника Сотрудники), выбираете Компанию-заказчика.

  При создании Заявки автоматически заполняется поле Инициатор заявки - это тот пользователь, который создал Заявку. Инициатором могут выступать как наши Сотрудники, так и Заказчики.

  Заявка может ссылаться на другие - дочерние или родительские заявки.

  

  В карточке каждого Объекта находится вкладка История обслуживания, которая представляет собой историю Заявок по данному объекту/оборудованию. При прямом удалении Заявок вы потеряете полную картину проведенных работ.

  

  Поэтому в связи с наличием ссылочных связей между сущностями в системе прямое удаление любой из них привело бы к потере важных данных без возможности их восстановления.

• Всегда существует вероятность, что удаленные данные могут понадобиться вам в будущем. При прямом удалении восстановить их будет невозможно. Поэтому с помощью определенных фильтров по спискам, вы всегда легко можете просматривать списки удаленных Объектов, Сотрудников, Заказчиков, Компаний, и Заявок и при необходимости создать их заново.

Как скрыть удаленные сущности

С помощью настройки ролей можно скрыть отображение удаленных элементов справочников: Компании, Объекты|Оборудование, Роли, Пользователи (сотрудники/заказчики), Файлы.

Перейдите в консоль администратора и откройте меню Администрирование - Роли. Подробнее читайте в статьях: Вход в консоль администратора и Настройка ролей.

Откройте роль, для которой вы хотите настроить полномочия.

Далее в панели отбора справа выберите (щелчком левой кнопки мыши) блоки Компании, Объекты, Пользователи и контакты.

В поиске по полномочиям наберите слово "удаленные", чтобы сразу отфильтровать нужные полномочия.

В списке полномочий отключите пункты Удаленные компании, Удаленные объекты, Удаленные пользователи, Удаленные роли и нажмите кнопку Сохранить в верхнем правом углу.

---

• Перейти в меню