Подача заявки с указанием рекомендованных материалов
В этом разделе вы научитесь:
- Указывать рекомендованные материалы по Заявке в web-приложении;
- Просматривать рекомендованные материалы в мобильном приложении инженера;
- Настраивать видимость вкладки Необходимые материалы в Заявке.
Рекомендованные материалы по Заявке в web-приложении
В Заявке есть возможность рекомендовать материалы, которые могут понадобиться исполнителю для ее выполнения. Планируемый перечень необходимых материалов поможет исполнителю заранее подготовиться к выезду. Например, необходимые материалы могут быть указаны по согласованной с заказчиком спецификации. Указать рекомендации по материалам можно на вкладке Необходимые материалы в Заявке. Необходимые материалы не списываются со склада.
Откройте Заявку и перейдите на вкладку Необходимые материалы. Нажмите на кнопку Добавить материалы. Выбор можно осуществлять с отбором по определенному складу или всем складам. Укажите количество и нажмите кнопку Выбрать.
Указанные материалы будут служить рекомендацией для выполнения работ и не будут учитываться в расходе.
Для того, чтобы материалы списались со склада их необходимо указывать при заполнении выполненных работ. Подробнее читайте в статье: Расход материалов по заявке, отчет по расходу.
Просмотр рекомендованных материалов в мобильном приложении инженера
Мобильное приложение инженера HubEx Engineer вы можете скачать для Android или для iOS.
В мобильном приложении инженера влкдка Необходимые материалы также находится в Заявке. Просмотрев рекоменадции диспечтера или начальника сервиса, исполнитель сможет фактически взять необходимый набор материалов/инструментов и отправиться на выезд. Фактический раход материалов необходимо будет указать при заполнении выполненной работы на вкладке Выполнение. Подробнее читайт в статье: Расход материалов по заявке, отчет по расходу.
Настройка видимости вкладки Необходимые материалы в Заявке
Вкладка Необходимые материалы может быть скрыта для видимости и заполнения как в web-, так и в мобильном приложении. Отобразить или скрыть вкладку можно в консоли администрирования в меню Настройки заявки - Поля на форме заявки. Настройка доступа устанавливается в разрезе Ролей и Стадий заявки. Выберите Роли и Стадии заявки. В таблице полей найдите поле Необходимые материалы на форме заявки и установите для него настройку в разрезе выбранных Ролей и Стадий заявки (RO (только для чтения) - вкладка будет доступна только для просмотра, RW (чтение и запись) - вкладка будет доступна для просмотра и редактирования, RWM (чтение и обязательная запись) - вкладка доступна для просмотра и обязательно должна быть отредактирована/заполнена). Подробнее читайте в статье: Поля на форме заявки: настройка доступа к полям заявки.
При переходе на стадию В работе или Выехал на объект для Роли сервисного специалиста можно установить настройку RWM (чтение и обязательная запись), чтобы исполнитель обязательно просмотрел Необходимые материалы.
