Служебные пользователи
В этом разделе вы узнаете:
- Как подключить сервисную учетную запись Пользователь API;
- Как подключить сервисную учетную запись Анонимного пользователя.
Служебные пользователи или сервисные учетные записи необходимы для интеграции с внешними системами (Битрикс24), электронной почтой и подачи заявок незарегистрированными пользователями. Подробнее читайте в статье: Интеграция с Битрикс24 через сервис Albato, Интеграция по электронной почте, подача заявок по электронной почте, Подача заявок по QR-коду без приложения, самостоятельная регистрация нового пользователя.
Подключить и настроить сервисные учетные записи можно в консоли администратора в меню Интеграция - Служебные пользователи.
Подключение сервисной учетной записи Пользователь API
Пользователь API используется для настройки интеграции со сторонними системами (Битрикс24) и электронной почтой.
В рамках данной статьи будут даны полные настройки для Пользователя API.
Переключите тумблер вправо и установите необходимые настройки:
- выберите Роли, которые наделены максимальными полномочиями для работы с Заявками и Объектами. При интеграции с выбранных для Пользователя API ролей будут считываться полномочия. Обычно полными правами наделены Администраторы, Системные администраторы, Руководители служб.
- также укажите Участки, для которых будет доступна интеграция. Рекомендуем выбрать все участки. Подробнее об участках читайте в статье: Настройка участков.
- в поле Токен доступа можно сгенерировать специальный ключ, по которому сторонняя система будет определять пользователя HubEx. Для этого нажмите кнопку Сгенерировать и скачайте сформированный токен доступа на компьютер.
В скачанном текстовом документе будет находиться ключ, который пригодится для интеграции с внешними системами, такими как Битрикс24. Для интеграции с почтой токен гененировать не нужно.
Подключение сервисной учетной записи Анонимный пользователь
Анонимный пользователь используется для того, чтобы незарегистрированные пользователи могли подавать Заявки с помощью QR-кодов.
В настройках Анонимного пользователя укажите:
- какая Роль будет использована для незарегистрированного пользователя. Например, Заказчик. Если анонимный пользователь захочет пройти процедуру регистрации в HubEx, ему будет присвоена указанная роль.
- Укажите Участки, по которым возможно создание Заявок. Вы можете выбрать все участки. Подробнее читайте в статье: Настройка участков.
Следующие шаги:
- Интеграция по электронной почте, подача заявок по электронной почте
- Интеграция с Битрикс24 через сервис Albato