История перемещений
В этом разделе вы узнаете:- Как работает История перемещений;
- Пробег сотрудников;
- Что делать, если в меню нет пункта Карты;
- Что сделать, чтобы мобильные сотрудники отображались на карте;
- Какие настройки разных моделей телефонов могут повлиять на некорректную работу GPS.
История перемещений (геотрекинг) отображает перемещения каждого сотрудника, у которого включена функция использования геопозиции. С помощью геотрекинга вы можете оценить эффективность работы мобильных исполнителей: время в пути, на заявке, остановки, простои.
Для руководства контроль мобильных сотрудников - это сокращение рисков и сохранение репутации. Для исполнителей карта перемещений - это прозрачность работы и опора для разрешения спорных рабочих ситуаций.
Прочтите подробную статью ниже или начните знакомство с темой с обучающего видеоролика Как работает геотрекинг в HubEx.
Как работает История перемещений
История перемещений доступна только в web-версии HubEx в меню Карты → История перемещений.
В боковой панели выберите Сотрудника и Дату, за которую хотите посмотреть перемещения (по умолчанию выбрана сегодняшняя дата, доступен период до года назад). Список сотрудников при смене даты не перезагружается; точки маршрута загружаются только после выбора конкретного сотрудника.
На карте строится линия маршрута сотрудника за выбранную дату: зелёная точка отмечает начало маршрута, красная — конец. При наведении на линию маршрута появляется подсказка со временем (ЧЧ:ММ:СС) ближайшей точки.
В боковой панели можно включить дополнительные слои:
- Показывать объекты — на карте появляются чёрные значки объектов; при наведении — подсказка с названием и адресом, по клику — переход на страницу объекта;
- Показывать заявки — на карте появляются синие значки заявок; при наведении — подсказка с полной информацией по заявке (номер, тип, вид работ, описание, адрес), по клику — заявка открывается в новой вкладке.
Оба переключателя активны только после выбора сотрудника. При загрузке данных карта автоматически подбирает центр и масштаб так, чтобы уместить все отображаемые элементы.
Пробег сотрудников
При выборе сотрудника и даты в боковой панели отображается общий пробег за этот день — рассчитывается автоматически по точкам маршрута.
Отдельный экран «Пробег» показывает сводную таблицу пробега всех мобильных сотрудников за выбранную дату — удобно для сравнения показателей команды и формирования отчётности. Клик по строке сотрудника в таблице переключает на карту и сразу загружает его маршрут.
Обратите внимание! Пробег рассчитывается на основе GPS-данных мобильного приложения — для корректного расчёта у сотрудника должна быть включена функция «Отслеживать местоположение».
Что делать, если в меню нет пункта Карты
Если в меню нет пункта Карты, настроить его отображение можно в консоли администратора в меню Администрирование - Роли. Для этого выберите и откройте роль пользователя, для которого недоступны Карты.
Найдите в разделе Полномочия блок Карты и установите для него флажок выбора.
Подробнее читайте в статьях: Вход в консоль администратора и Настройка ролей.
Что сделать, чтобы мобильные сотрудники отображались на карте
Чтобы на карте отображались перемещения исполнителя, необходимо в карточке Сотрудника установить флажок Отслеживание местоположения сотрудника.
Сотрудник после установки на свой мобильный телефон приложения HubEx исполнитель должен разрешить приложению считывать свою геопозицию. Это можно сделать в настройках телефона c операционной системой iOS и Android.
Настройки разных моделей телефонов, влияющие на некорректную работу GPS
Корректная геолокация необходима не только для непосредственной работы с Заявками, но также и для корректного фиксирования передвижений исполнителя. Подробнее читайте в статье: Геолокация в мобильном приложении исполнителя.
Дополнительные настройки на устройствах Android, которые могут влиять на корректное использование геолокации (экономия батареи, режимы энергосбережения, оптимизация и тд):
- для телефонов HTC: Настройки - Аккумулятор - Оптимизация аккумулятора - Не оптимизировано - Все приложения - HubEx - Не оптимизировать - Готово;
- для телефонов Huawei: Откройте настройки - Приложения - Настройки (значок гайки внизу) - Специальный доступ - Игнорировать оптимизацию батареи - Разрешено - Выбрать "Все приложения" - Включить приложение HubEx в список разрешенных - Разрешить;
- для телефонов LG: Настройки - Аккумулятор и экономия энергии - Использование заряда - Игнорировать оптимизацию - включить HubEx;
- для телефонов Samsung: Настройки - Приложения - выберите меню (три точки) в правом верхнем углу - Специальный доступ - Экономия заряда батареи - Все приложения - Выключить для HubEx;
- для телефонов Sony: Настройки > Аккумулятор - выберите меню (три точки) в правом верхнем углу - Оптимизация аккумулятора - Приложения - выберите HubEx;
- для телефонов Xiaomi:
- Настройки > Дополнительные настройки - Аккумулятор & работа - Управлять использованием аккумулятора приложениями - apps - HubEx;
- Настройки > Дополнительные настройки - Доступ - Местоположение - Использовать высокую точность для режима местоположения и разрешить доступ к данным о местоположении.