Руководство пользователя HubEx

Краткие инcтрукции по работе, основные понятия и первые шаги по освоению платформы.

История перемещений

В этом разделе вы узнаете:

История перемещений (геотрекинг) отображает перемещения каждого сотрудника, у которого включена функция использования геопозиции. С помощью геотрекинга вы можете оценить эффективность работы мобильных исполнителей: время в пути, на заявке, остановки, простои.

Для руководства контроль мобильных сотрудников - это сокращение рисков и сохранение репутации. Для исполнителей карта перемещений - это прозрачность работы и опора для разрешения спорных рабочих ситуаций.

Как работает История перемещений

История перемещений (геотрекинг) доступна только в web-версии HubEx в меню Карты - История перемещений. Геотрекинг используется для ретроспективного анализа перемещений мобильных сотрудников, поэтому обновляется отчет один раз в день.

Выберите дату, на которую хотите отследить перемещения сотрудников.

Система отберет данные по всем Заявкам, которые попали в выбранную дату. Также вы увидите общий пробег по исполнителям, время и сами Заявки. Обратите внимание! Если вы укажете дату позднее даты обновления отчета, то никакие данные в отчете не отобразятся.

После установки даты вам станут доступны детальные отборы по Исполнителям.

Приближать и отдалять карту можно с помощью колесика мышки.

Перемещение исполнителей на карте отображается зеленой пунктирной линией, направление стрелки указывает направление движения сотрудника.

Серым маркером на карте отмечаются остановки сотрудника. Остановкой считается нахождение исполнителя в точке радиусом 200 метров более 5 минут.

С помощью установки флажка Отображение объектов на карте вы можете включить отображение всех родительских объектов, которые есть в вашей системе и доступны вашему пользователю. Объекты будут отображаться черными метками на карте.

Данная настройка может пригодиться, например, в случае если вы хотите проверить, заезжал ли ваш сотрудник на какой-либо объект без заявки, были ли у него там незапанированные остановки.

Заявки отображаются на карте синим маркером. При наведении мышки на синий маркер появляется основная информация по заявке.

В правом нижнем углу находится блок Движения по заявкам. В нем отображаются все Заявки, по которым были движения по стадиям в заданный период времени. Список фильтруется при выборе исполнителя.

Дополнительно ознакомьтесь с видеороликом Как работает геотрекинг в HubEx.

Что делать, если в меню нет пункта Карты

Если в меню нет пункта Карты, настроить его отображение можно в консоли администратора в меню Администрирование - Роли. Для этого выберите и откройте роль пользователя, для которого недоступны Карты.

Найдите в разделе Полномочия блок Карты и установите для него флажок выбора.

Подробнее читайте в статьях: Вход в колсоль администратора и Настройка ролей.

Что сделать, чтобы мобильные сотрудники отображались на карте

Чтобы на карте отображались перемещения исполнителя, необходимо в карточке Сотрудника установить флажок Отслеживание местоположения сотрудника.

Сотрудник после установки на свой мобильный телефон приложение HubexEngineer должен разрешить приложению считывать свою геопозицию. Это можно сделать в настройках телефона c операционной системой iOS и Android.

Настройки разных моделей телефонов, влияющие на некорректную работу GPS

Корректная геолокация необходима не только для непосредственной работы с Заявками, но также и для корректного фиксирования передвижений исполнителя. Подробнее читайте в статье: Геолокация в мобильном приложении инженера.

Дополнительные настройки на устройствах Android, которые могут влиять на корректное использование геолокации (экономия батареи, режимы энергосбережения, оптимизация и тд):


Следующие шаги: