История перемещений
В этом разделе вы узнаете:
- Как работает История перемещений;
- Что делать, если в меню нет пункта Карты;
- Что сделать, чтобы мобильные сотрудники отображались на карте;
- Какие настройки разных моделей телефонов могут повлиять на некорректную работу GPS.
История перемещений (геотрекинг) отображает перемещения каждого сотрудника, у которого включена функция использования геопозиции. С помощью геотрекинга вы можете оценить эффективность работы мобильных исполнителей: время в пути, на заявке, остановки, простои.
Для руководства контроль мобильных сотрудников - это сокращение рисков и сохранение репутации. Для исполнителей карта перемещений - это прозрачность работы и опора для разрешения спорных рабочих ситуаций.
Прочтите подробную статью ниже или начните знакомство с темой с обучающего видеоролика Как работает геотрекинг в HubEx.
Как работает История перемещений
История перемещений (геотрекинг) доступна только в web-версии HubEx в меню Карты - История перемещений. Геотрекинг используется для ретроспективного анализа перемещений мобильных сотрудников, поэтому обновляется отчет один раз в день.
Координаты в мобильном приложении считываются не чаще одного раза в три минуты. Также новые координаты считываются, когда перемещение сотрудника с мобильным телефоном происходит на 10 и более метров. Соответственно, погрешность координат составляет 10 метров.
Выберите дату, на которую хотите отследить перемещения сотрудников.
Система отберет данные по всем Заявкам, которые попали в выбранную дату. Также вы увидите общий пробег по исполнителям, время и сами Заявки. Обратите внимание! Если вы укажете дату позднее даты обновления отчета, то никакие данные в отчете не отобразятся.
После установки даты вам станут доступны детальные отборы по Исполнителям.
Приближать и отдалять карту можно с помощью колесика мышки.
Перемещение исполнителей на карте отображается зеленой пунктирной линией, направление стрелки указывает направление движения сотрудника.
Серым маркером на карте отмечаются остановки сотрудника. Остановкой считается нахождение исполнителя в точке радиусом 200 метров более 5 минут.
С помощью установки флажка Отображение объектов на карте вы можете включить отображение всех родительских объектов, которые есть в вашей системе и доступны вашему пользователю. Объекты будут отображаться черными метками на карте.
Данная настройка может пригодиться, например, в случае если вы хотите проверить, заезжал ли ваш сотрудник на какой-либо объект без заявки, были ли у него там незапланированные остановки.
Заявки отображаются на карте синим маркером. При наведении мышки на синий маркер появляется основная информация по заявке.
В правом нижнем углу находится блок Движения по заявкам. В нем отображаются все Заявки, по которым были движения по стадиям в заданный период времени. Список фильтруется при выборе исполнителя.
Что делать, если в меню нет пункта Карты
Если в меню нет пункта Карты, настроить его отображение можно в консоли администратора в меню Администрирование - Роли. Для этого выберите и откройте роль пользователя, для которого недоступны Карты.
Найдите в разделе Полномочия блок Карты и установите для него флажок выбора.
Подробнее читайте в статьях: Вход в консоль администратора и Настройка ролей.
Что сделать, чтобы мобильные сотрудники отображались на карте
Чтобы на карте отображались перемещения исполнителя, необходимо в карточке Сотрудника установить флажок Отслеживание местоположения сотрудника.
Сотрудник после установки на свой мобильный телефон приложения HubEx исполнитель должен разрешить приложению считывать свою геопозицию. Это можно сделать в настройках телефона c операционной системой iOS и Android.
Настройки разных моделей телефонов, влияющие на некорректную работу GPS
Корректная геолокация необходима не только для непосредственной работы с Заявками, но также и для корректного фиксирования передвижений исполнителя. Подробнее читайте в статье: Геолокация в мобильном приложении исполнителя.
Дополнительные настройки на устройствах Android, которые могут влиять на корректное использование геолокации (экономия батареи, режимы энергосбережения, оптимизация и тд):
- для телефонов HTC: Настройки - Аккумулятор - Оптимизация аккумулятора - Не оптимизировано - Все приложения - HubEx - Не оптимизировать - Готово;
- для телефонов Huawei: Откройте настройки - Приложения - Настройки (значок гайки внизу) - Специальный доступ - Игнорировать оптимизацию батареи - Разрешено - Выбрать "Все приложения" - Включить приложение HubEx в список разрешенных - Разрешить;
- для телефонов LG: Настройки - Аккумулятор и экономия энергии - Использование заряда - Игнорировать оптимизацию - включить HubEx;
- для телефонов Samsung: Настройки - Приложения - выберите меню (три точки) в правом верхнем углу - Специальный доступ - Экономия заряда батареи - Все приложения - Выключить для HubEx;
- для телефонов Sony: Настройки > Аккумулятор - выберите меню (три точки) в правом верхнем углу - Оптимизация аккумулятора - Приложения - выберите HubEx;
- для телефонов Xiaomi:
- Настройки > Дополнительные настройки - Аккумулятор & работа - Управлять использованием аккумулятора приложениями - apps - HubEx;
- Настройки > Дополнительные настройки - Доступ - Местоположение - Использовать высокую точность для режима местоположения и разрешить доступ к данным о местоположении.