Настройка графиков работы
В этом разделе вы узнаете:
- Как создавать или редактировать графики работы;
- Как создать недельный график.
- Как создать сменный график.
График работы исполнителей позволяет учитывать рабочее время сотрудников при назначении на Заявки. Также График работы можно использовать при настройке автораспределения исполнителей на Заявки. Автоматическое распределение позволяет находить и назначать на Заявку подходящего исполнителя по определенным параметрам: Графику работы, Виду работ, особым Навыкам и тд. Подробнее об этом читайте в статье: Правила автоназначения исполнителя, Автоназначение на ближайшего исполнителя.
В HubEx по умолчанию создано несколько графиков работы, которые можно указывать в карточке Сотрудника в web-приложении (в меню Пользователи - Сотрудники).
Изменять графики работы, созданные по умолчанию, нельзя, но можно создавать и настраивать свои персональные графики и использовать их в работе.
Создание и редактирование персональных графиков находится в консоли администрирования в меню Структура предприятия - Графики работы.
Создать новый график можно по кнопке Создать график.
В системе предусмотрено создание и настройка двух типов графиков:
- Недельный: включает в себя настройку рабочего времени на каждый из семи дней недели. Такой тип графика подойдет для создания, например, пятидневной или шестидневной рабочей недели с двумя или одним выходным днем.
- Сменный: подразумевает создание повторяющегося интервала смен и выходных дней. Этот тип подходит для создания таких графиков работы, как 2/2,1/3 и т.д.
Рассмотрим создание каждого типа графиков подробно.
Создание недельного графика работы
Для создания недельного графика выполните следующие шаги:
- введите Наименование: для удобства наименование следует задавать исходя из типа графика и времени работы. Например, для графика работы со вторника по субботу с 10.00 до 19.00 и двумя выходными в воскресенье можно ввести наименование Вторник-суббота с 10 до 19;
- с помощью флажков укажите, какие дни недели будут являться рабочими по графику, и установите время работы в формате чч:мм. Для текущего примера с графиком работы со вторника по субботу с 10.00 до 19.00 и двумя выходными в воскресенье и понедельник необходимо установить флажки для вторника, среды, четверга, пятницы, субботы, а для воскресенья и понедельника флажки не ставить, так как это нерабочие дни;
- установите дату начала действия текущего графика с помощью флажка Назначить дату начала календаря: этот пункт не является обзательным для выполнения, если дату начала не задать, то по умолчанию график будет работать со дня его создания в системе. Например, график работы начнет действовать с 20 февраля 2024 года;
- проверьте отображение графика по кнопке Показать график в календаре: в новом окне появится распределение графика работы по месяцам. При внесении изменений в график кнопку Показать график в календаре нужно нажимать повторно;
- нажмите кнопку Создать график.
Чтобы использовать автоназначение на заявки по графику и отслеживать рабочее время исполнителей по календарю, необходимо указать созданный график в карточке Сотрудника.
Создание сменного графика работы
Для создания сменного графика выполните следующие шаги:
- введите Наименование: для удобства наименование следует задавать исходя из типа графика и времени работы. Например, для сменного графика работы два дня рабочих с 10 до 22 и два дня выходных можно ввести наименование 2/2 с 8.30 до 20;
- по умолчанию для настройки сменного графика на форме представлен интервал
2/2: две рабочих смены с 10:00 до 22:00 и два выходных дня. Такой интервал будет повторяться друг за другом.
Чтобы изменить настройки по умолчанию удаляйте строки смен и (или) выходных дней и добавляйте новые по кнопке +
Добавить. Для каждой строки можно изменить тип дня графика: Смена или Выходной.
Для нашего примера графика 2/2 поправим только время начала и окончания смен с 8.30 до 20.00.
Обратите внимание! Время одной смены не может быть более 24 часов. Если ваши сотрудники работают более 24 часов в смене, создайте подряд две рабочие смены на 24 часа и на дополнительное время.
Продолжительность смены рассчиывается исходя из установленного времени и отображается под каждой строкой смены.
- установите дату начала действия текущего графика с помощью флажка Назначить дату начала календаря: этот пункт не является обзательным для выполнения, если дату начала не задать, то по умолчанию график будет работать со дня его создания в системе. Например, график работы начнет действовать с 23 мая 2024 года;
- проверьте отображение графика по кнопке Показать график в календаре: в новом окне появится распределение графика работы по месяцам. При внесении изменений в график кнопку Показать график в календаре нужно нажимать повторно;
- нажмите кнопку Создать график.
Рассмотрим еще один пример создания сменных графиков: создание сменного графика 3/2/3, где первые 3 дня это дневные смены с 6:00 до 16:00, следом 2 дня ночные смены с 16:00 до 2:00 и 3 выходных дня.
Для создания графика 3/2/3 выполните следующие шаги:
- введите Наименование: 3/2/3 с 6 до 16, с 16 до 2;
- как описано выше, по умолчанию для настройки сменного графика на форме представлен интервал
2/2. Интервал по умолчанию необходимо изменить под требования примера 3/2/3 следующим образом:
- в первой строке для типа дня Смена измените количество на 3 и установить время начала 6:00 и время окончания смены на 16:00;
- так как следующая часть интервала - это ночные смены, то для второй строки интервала с типом дня
Выходной измените тип на Смена, задайте количество 2 и установите время
с 16:00 до 2:00.
Обратите внимание! При задании ночных смен вводите время окончания следующего дня (например, 2 часа ночи), система автоматически рассчитает время продолжительности смены с переходом на следующий день и отобразит значение под строкой смены;
- по кнопке +Добавить согласно графику добавьте строку с типом Выходной и количеством 3;
- установите дату начала действия текущего графика с помощью флажка Назначить дату начала календаря: этот пункт не является обзательным для выполнения, если дату начала не задать, то по умолчанию график будет работать со дня его создания в системе. Например, график работы начнет действовать с 23 мая 2024 года;
- проверьте отображение графика по кнопке Показать график в календаре: в новом окне появится распределение графика работы повторяющегося интервала 3/2/3;
- нажмите кнопку Создать график.
