Руководство пользователя HubEx

Краткие инcтрукции по работе, основные понятия и первые шаги по освоению платформы.

Виды работ

Вид работ – специфический вид деятельности (услуг), который может выполняться Сотрудником и быть направлен на Объект. Например, видами работ могут быть: услуги клининга, ремонт, диагностика, услуга аренды недвижимости, услуги доставки и т.д. Вид работ позволяет классифицировать Объекты, Сотрудников и Заявки по видам выполняемых работ. Например, отделить заявки на клининг от заявок на ремонт оборудования.

Чтобы в Заявке выбрать один из Видов работ по Объекту, необходимо сначала указать Виды работ в карточке этого Объекта.

Создать Вид работ можно в консоли администратора в меню Настройки заявки - Виды работ по кнопке Создать вид работ.

Рассмотрим заполнение карточки Вида работ:

Если заполнить Виды работ в карточке Сотрудника (исполнителя), то можно настроить Правила автоназначения исполнителя. Система будет подбирать исполнителя по совпадению Вида работ в карточке Сотрудника и выбранного Вида работ в Заявке. Подробнее читайте в статьях: Правила автоназначения исполнителя, Автоназначение на ближайшего исполнителя.


Следующие шаги: