Руководство пользователя HubEx

Краткие инcтрукции по работе, основные понятия и первые шаги по освоению платформы.

Виды работ

Содержание статьи:

Что такое виды работ в HubEx

Вид работ – это специфический вид деятельности (услуг), который может выполняться Сотрудником и быть направлен на Объект.

Например, видами работ могут быть: услуги клининга, ремонт, диагностика, услуга аренды недвижимости, услуги доставки и т.д.

Вид работ позволяет классифицировать Объекты, Сотрудников и Заявки по видам выполняемых работ. Например, отделить заявки на клининг от заявок на ремонт оборудования.

Создание новых видов работ

Создать новый Вид работ можно в Консоли администратора в разделе левого бокового меню "Настройки заявки" - "Виды работ" по кнопке "Создать вид работ".

Рассмотрим заполнение карточки Вида работ:

Дополнительно! Если добавить созданные виды работ в карточку сотрудника (исполнителя), то можно настроить Правила автоназначения исполнителя. Система будет подбирать исполнителя по совпадению Вида работ в карточке Сотрудника и выбранного Вида работ в Заявке. Подробнее читайте в статьях: Правила автоназначения исполнителя, Автоназначение на ближайшего исполнителя.

Виды работ в заявках

Чтобы в Заявке выбрать один из Видов работ по Объекту, необходимо, чтобы Виды работ были указаны в карточке этого Объекта.

При создании нового Вида работ во всех уже созданных в системе Объектах этот вид работ НЕ добавится автоматически.

Создать новый вид работ можно через форму заявки:

Виды работ в объектах/оборудовании

При создании или редактировании Объекта на вкладке "Обслуживание" можно также создать новый Вид работ: нажмите кнопку "Добавить", чтобы открыть список доступных Видов работ.

Внизу списка нажмите кнопку "+ Добавить".

Откроется боковая форма Вида работ с основными полями. После заполнения всех необходимых полей нажмите кнопку "Создать".

Виды работ в сотрудниках

Новые виды работ нет возможности создать через карточку сотрудника.

В карточку сотрудника можно добавить вручную только ранее созданные виды работ.

После создания нового вида работ, новый вид работ автоматически НЕ привяжется к карточкам уже существующих сотрудников. Новый вид работ нужно привязать к сотрудникам вручную, если это необходимо.


Следующие шаги: