Руководство пользователя HubEx

Краткие инcтрукции по работе, основные понятия и первые шаги по освоению платформы.

Вход в мобильное приложение Заказчика и Сотрудника

Для того чтобы Сотрудники и Заказчики могли пользоваться мобильными приложениями необходимо выполнить три условия:

  1. скачать мобильное приложение инженера HubEx Engineer для Android или для iOS;

    скачать мобильное приложение заказчика HubEx Customer для Android или для iOS.

  2. создать учетную запись Сотрудника и (или) Заказчика в HubEx: создать учетную запись - тоже самое, что и создать пользователя в меню Пользователи в справочниках Сотрудники и (или) Заказчики. При создании нового пользователя вы указываете мобильный телефон или электронную почту. Один из этих вариантов будет являться логином в системе HubEx. Новый пользователь получит письмо или сообщение на указанное средство связи (письмо на почту или сообщение на телефон) после чего должен будет подтвердить регистрацию и создать пароль.

    Также при создании нового пользователя вы указываете его Роль - набор прав и полномочий, которые определяют уровень доступа пользователя.

    Подробнее читайте в статьях: Создание пользовтаеля вашей системы, Создание заказчика, Настройка ролей;

  3. в настройках Роли в разделе Приложения необходимо указать, к каким приложениям разрешить доступ:
    • Веб-приложение открывает доступ к использованию приложения с помощью браузера (Chrome, Opera, Mozilla Firefox и т.д.;
    • Веб-приложение администрирования открывает доступ к консоли администрирования;
    • Доступ только к API относится к системному доступу взаимодействия с HubEx (рекомендовано включать для всех);
    • Мобильное приложение заказчика разрешит пользователю входить в HubEx Customer;
    • Мобильное приложение инженера разрешит пользователю входить в HubEx Engineer;
    • Электронный паспорт оборудования разрешит просматривать паспорт Объекта при сканировании QR-кода. Подробнее читайте в статье: Создание шаблона заявки, подача заявки по QR-коду.

Дополнительно ознакомьтесь с обучающим видеороликом Мобильное приложение инженера. Как работать сервисному специалисту на телефоне?. В нем представлен широкий обзор функциональных возможностей мобильного приложения для выездных сотрудников: авторизация в приложении, получение уведомлений, работа с Заявками, с чек-листами, выполненными работами, общение в чатах, работа с календарем и функционалом На смене.