Прикрепление выполненных работ в web и мобильном приложении

В этом разделе вы научитесь:

Прикреплять выполненные работы к Заявке в web-приложении;
Прикреплять выполненные работы к Заявке в мобильном приложении исполнителя;
Прикреплять выполненные работы в мобильном приложении без подключения к интернету.

Заполнение выполненных работ в Заявке позволяет отслеживать выполнение согласно требованиям заказчика, контролировать ход выполнения Заявки, а также позволяет сформировать Акт выполненных работ и т.д.

Прочтите подробную статью ниже или начните знакомство с темой с обучающего видеоролика Заполнение выполненных работ и их помощь в оцифровке ваших показателей и KPI.

Прикрепление выполненных работ в Заявке в web-приложении

Чтобы добавить выполненную работу, перейдите в Заявке на вкладку Выполнение и нажмите кнопку Создать работу.

Вы можете добавлять несколько выполненных работ, если Заявка выполнялась в несколько этапов, дней и т.д. Все выполненные работы войдут в итоговую сумму Акта выполненных работ.

В форме выполненной работы заполните необходимые поля:

Объект/Оборудование заполняется по данным вкладки Заявка и не изменяется;
Вид работ заполняется также по Заявке, но может быть изменен;
Исполнитель заполняется по вкладке Заявка, но его также можно изменить. Обратите внимание на параметр Ставка/час. Он устанавливается в карточке Сотрудника (на вкладке Квалификация). Ставку работника при заполнении работ вы можете изменить вручную;
Укажите даты начала, окончания работ и время. Количество указанных часов будет умножено на ставку Сотрудника при формировании Акта выполненных работ;
В поле Комментарий к выполненной работе можно указать подробную информацию о выполненных действиях на Объекте, оставить замечания. Эти заметки в дальнейшем помогут восстановить историю работ на Объекте;
Стоимость Израсходованных материалов также будет формировать итоговую сумму Акта выполненных работ. Для работы с материалами необходимо импортировать их в систему HubEx. Подробнее об этом читайте в статье Загрузка материалов и создание складов;
В качестве Файлов вы можете прикрепить, например, фотографию готовой работы.

Обратите внимание! Для выполненных работ можно создать дополнительные поля. Дополнительные поля расширяют возможности внесения и хранения учетной информации. Например, для выполненных работ можно создать поля Дата следующей проверки, Описание внешнего состояния объекта и т.д. Подробнее читайте в статье: Создание дополнительных полей для выполненных работ.

Прикрепление выполненных работ к Заявке в мобильном приложении исполнителя

Прочтите пошаговую инструкцию ниже или посмотрите обучающий видеоролик Мобильное приложение инженера. Как работать сервисному специалисту на телефоне? В нем представлен широкий обзор функциональных возможностей мобильного приложения для выездных сотрудников: авторизация в приложении, получение уведомлений, работа с Заявками, с чек-листами, выполненными работами, общение в чатах, работа с календарем и функционалом На смене.

Для Сотрудников доступно мобильное приложение HubEx исполнитель, которое можно скачать для Android или для iOS.

В мобильном приложении HubEx исполнитель откройте Заявку. Внизу на панели навигации выберите пункт Выполнение. Для добавления новой выполненной работы нажмите кнопку плюса в правом нижнем углу. Обратите внимание! С помощью настройки доступа к полям на форме заявки вы можете регулировать доступ к добавлению выполненных работ. Например, открыть доступ к полю Выполненные работы на стадии В работе. Подробнее читайте в статье: Поля на форме заявки: настройка доступа к полям заявки.

Заполнение выполненных работ разделено на три страницы. Переход между страницами можно осуществлять по кнопке Далее (по порядку) либо по кнопке двойной стрелки вверх (откроется список всех страниц для выбора).

Заполните необходимые данные на страницах:

На странице Основное заполняется Объект, Вид работ, Исполнитель. Здесь вы можете изменить Вид работ.
Также укажите сколько времени в часах было потрачено на выполнение работы: заполните Начало выполнения и Окончание выполнения. Это время будет умножаться на часовую ставку Исполнителя и учитываться в Акте выполненных работ. Подробнее читайте в статье: Акт выполненных работ.
На странице Материалы внесите необходимые материальные расходы и их количество. Для работы с материалами необходимо импортировать их в систему HubEx и настроить доступ Исполнителю до складов. Подробнее об этом читайте в статье Расход материалов по заявке, отчет по расходу.
Файлы и комментарии к работе вносятся на последней странице Дополнительно.

После заполнения всех страниц нажмите кнопку Сохранить. Вы можете просматривать и при необходимости внести изменения в выполненную работу.

В одну Заявку вы можете добавлять несколько выполненных работ. Например, если по Заявке работы выполнялись в несколько этапов или разделить каждую работы на несколько исполнителей. Подробнее читайте в статье: Как выбрать нескольких исполнителей в заявке.

Прикрепление выполненных работ в мобильном приложении без подключения к интернету

При отсутствии подключения к сети в приложении отображается нескрываемое уведомление Нет подключения к интернету. В этом случае вы все равно можете добавить и заполнить выполненные работы. Для этого откройте Заявку и перейдите на вкладку Выполнение. Заполните необходимые странницы выполненной работы и на последней нажмите Сохранить.

Обратите внимание! Без подключения к интернету вы также можете прикреплять фотографии.

После сохранения выполненной работы вы увидите значок синхронизации. При появлении мобильной сети выполненная работа будет автоматически загружена в HubEx. Ваши коллеги смогут ее посмотреть в web-приложении. Значок синхронизации после загрузки выполненной работы пропадает.

Все внесенные изменения будут отражаться в web-приложении в Заявке на вкладке История изменений.

Следующие шаги:

Перейти в меню