В этом разделе вы научитесь:
- Фильтровать закрытые заявки;
- Фильтровать удаленные заявки;
- Сохранение и использование быстрых фильтров.
В системе HubEx существует большое количество фильтров, позволяющих вам найти нужную заявку в считанные секунды. В последнем обновлении HubEx появилась новая кнопка фильтрации заявок.
Нажав на нее, вы увидите окно с множеством фильтров. С их помощью вы можете определить, кто подал заявку, исполнителя по заявке, метод подачи заявки и другое.
Для того чтобы применить фильтр, нажмите на кнопку “галка” в верхней части окна фильтрации, либо нажмите в любое место экрана, за пределами окна фильтрации.
Для того чтобы сбросить примененные фильтры, нажмите на кнопку сброса фильтров.
Рассмотрим некоторые из фильтров подробнее в этой статье:
Фильтрация закрытых заявок:
После того как заявка была переведена на стадию «Закрыта», вы больше не будете видеть эту заявку среди основного списка ваших заявок. Это происходит из-за того, что по умолчанию включен фильтр «Состояние заявки» - «Только открытые».
Для того чтобы увидеть все заявки, вам необходмо нажать кнопку фильтрации, где выбрать в фильтре «Состояние заявки» либо пункт «Только закрытые», чтобы увидеть только закрытые заявки, либо «Все заявки», чтобы увидеть как закрытые, так и открытые заявки.
Фильтрация удаленных заявок:
Если вы создали заявку по ошибке или же заметили, что это дубликат, то заявку можно удалить и она перестанет отображаться в списке всех заявок (подробнее про это читайте здесь.) Тем не менее даже такие заявки можно найти в системе, достаточно использовать фильтр «Видимость заявок», где выбрать «Все заявки», либо «Только удаленные», в таком случае вы увидете либо все заявки, то есть как действующие, так и удаленные, либо только удаленные.
Сохранение и использование быстрых фильтров:
В системе HubEx есть возможность сохранить использумые фильтры, чтобы иметь к нужной фильтрации быстрый доступ. Для сохранения нового “быстрого фильтра” нажмите на кнопку сохранения фильтра, после применения одного из фильтров.
Введите название быстрого фильтра.
После сохранения нового фильтра, он будет доступен вам в графе “быстрые фильтры”.
Следующие шаги:
- Переход заявки по стадиям и удаление заявки
- Прикрепление выполненных работ
- Создание шаблона оборудования и маркировка