Руководство пользователя HubEx

Краткие инcтрукции по работе, основные понятия и первые шаги по освоению платформы.

В этом разделе вы научитесь:

Быстрый переход внутри документа

В системе HubEx существует большое количество фильтров, позволяющих Вам найти нужную заявку в считанные секунды. Рассмотрим их подробнее в этой статье:

Фильтрация закрытых заявок:

После того как заявка была переведена на стадию “Закрыта”, Вы больше не будете видеть эту заявку среди основного списка Ваших заявок. Это происходит из-за того, что по умолчанию включен фильтр “Состояние заявки” - “Только открытые”, поэтому для того чтобы увидеть все заявки, Вам необходмо выбрать в фильтре “Состояние заявки” либо пункт “Только закрытые”, чтобы увидеть только закрытые заявки, либо “Все заявки”, чтобы увидеть как закрытые, так и открытые заявки.

filter3.png

Фильтрация удаленных заявок:

Если Вы создали заявку по ошибке или же заметили, что это дубликат, то заявку можно удалить и она перестанет отображаться в списке всех заявок (подробнее про это читайте здесь.) Тем не менее даже такие заявки можно найти в системе, достаточно использовать фильтр “Видимость заявок”, где выбрать “Все заявки”, либо “Только удаленные”, в таком случае Вы увидете либо все заявки, то есть как действующие, так и удаленные, либо только удаленные. filter4.png

Другие возможности фильтрации:

Также с помощью фильтров Вы можете определить, кто подал заявку, исполнителя по заявке, метод подачи заявки и другое.

Следующие шаги: