График работы исполнителей
График работы исполнителей позволяет учитывать рабочее время сотрудников при назначении на Заявки. Также График работы можно использовать при настройке автораспределения исполнителей на Заявки. Автоматическое распределение позволяет находить и назначать на Заявку подходящего исполнителя по определенным параметрам: Графику работы, Виду работ, особым Навыкам и тд. Подробнее об этом читайте в статье: Правила автоназначения исполнителя, Автоназначение на ближайшего исполнителя.
Использование Графика работы при назначении исполнителя в Заявке
График работы позволят распределять Заявки на исполнителей точно по времени. Вы увидите рабочие и выходные дни сотрудников.
График работы выбирается для каждого Сотрудника индивидуально в его карточке на вкладке Трудоустройство.
Обратите внимание! Все варианты Графиков работ встроены в систему. Если вы не нашли подходящий, напишите в Чат с поддержкой в web-приложении или на почту support@hubex.ru. Мы добавим ваш уникальный график.
Как использовать График работы? В Заявке при выборе Исполнителя укажите специалиста, которого хотите назначить. Вы увидите его расписание на текущий день: рабочий день (белые поля), выходной (заштрихованные поля), назначенные на него Заявки и продолжительность их выполнения. Эта информация позволит вам сделать выбор при назначении - оценить свободное время, выбрать другой рабочий день этого специалиста, либо выбрать другого специалиста.
Выбрать другой день можно с помощью стрелок вперед-назад.
Для назначения Заявки выберите подходящее время начала выполнения и кликните на него левой кнопкой мыши.
Обратите внимание! После того как вы установите Заявку на подходящее время на форме выбора Исполнителя параметры Дата и время выполнения установятся автоматически: Начало - та дата и время, на которое вы установили Заявку, Окончание - высчитывается исходя из установленных Плановых трудозатрат в настройке Вида работ.
