Руководство пользователя HubEx

Краткие инcтрукции по работе, основные понятия и первые шаги по освоению платформы.

График работы исполнителей

График работы исполнителей позволяет учитывать рабочее время сотрудников при назначении на Заявки. Также График работы можно использовать при настройке автораспределения исполнителей на Заявки. Автоматическое распределение позволяет находить и назначать на Заявку подходящего исполнителя по определенным параметрам: Графику работы, Виду работ, особым Навыкам и тд. Подробнее об этом читайте в статье: Правила автоназначения исполнителя, Автоназначение на ближайшего исполнителя.

Использование Графика работы при назначении исполнителя в Заявке

График работы позволят распределять Заявки на исполнителей точно по времени. Вы увидите рабочие и выходные дни сотрудников.

График работы выбирается для каждого Сотрудника индивидуально в его карточке на вкладке Трудоустройство.

Обратите внимание! Все варианты Графиков работ встроены в систему. Если вы не нашли подходящий, напишите в Чат с поддержкой в web-приложении или на почту support@hubex.ru. Мы добавим ваш уникальный график.

Как использовать График работы? В Заявке при выборе Исполнителя укажите специалиста, коготорого хотите назначить. Вы увидите его расписание на текущий день: рабочий день (белые поля), выходной (заштрихованные поля), назначенные на него Заявки и продолжительность их выполнения. Эта информация позволит вам сделать выбор при назначении - оценить свободное время, выбрать другой рабочий день этого специалиста, либо выбрать другого специалиста.

Выбрать другой день можно с помощью стрелок вперед-назад.

Для назначения Заявки выберите подходящее время начала выполнения и кликните на него левой кнопкой мыши.

Обратите внимание! После того как вы установите Заявку на подходящее время на форме выбора Исполнителя параметры Дата и время выполнения установятся автоматически: Начало - та дата и время, на которое вы установили Заявку, Окончание - высчитывается исходя из установленных Плановых трудозатрат в настройке Вида работ.


Следующие шаги: