Глоссарий терминов
Глоссарий терминов служит справочным пособием для пользователей. С его помощью пользователю будет легко разобраться в терминах и определениях HubEx.
Глоссарий терминов
Основные справочники
Создание пользователей и заполнение основных справочников станет быстрым стартом для вашей работы. Вы сможете вводить и хранить всю необходимую информацию в системе HubEx.
Создание пользователя вашей системы
Создание обслуживаемых компаний
Создание дополнительных полей для компаний
Создание дополнительных полей для договоров
Создание обслуживаемого оборудования
Создание дополнительных полей в объекте
Быстрые фильтры и массовые действия для списка объектов
Создание заказчика
Работа с заявками
Создавайте Заявки и назначайте исполнителей. Формируйте Акты выполненных работ для своих заказчиков. Узнайте, как добавить новые поля в Заявку для внесения дополнительной информации. Экономьте время на обучение и контроль за сотрудниками - используйте Чек-листы. О настройках Видов работ, Типов заявок, процессов согласования читайте в разделе Консоль администрирования.
Создание заявки
Как выбрать нескольких исполнителей в заявке
Инициатор заявки: создание инициатора, история обращений
Дочерние заявки
Планы помещений
Акт выполненных работ
График работы исполнителей
Индивидуальный график работы: функционал "На смене"
Расчет зарплаты сотрудников
Создание плановой заявки
График обслуживания объектов
Создание дополнительных полей в заявке
Календарь заявок
Чек-листы
Прикрепление выполненных работ
Создание дополнительных полей для выполненных работ
Переход заявки по стадиям и удаление заявки
Список заявок, поиск заявок с помощью фильтров и строки поиска
Массовые действия для списка заявок
Копирование и удаление заявок, заявки в избранном
Заявки и сотрудники на карте
Ограничение доступа к файлам в заявке и объекте
Сообщения по заявке
Шаблоны ответов
Оценка заявок и рейтинг сотрудников
История изменений заявки
Контактные лица
Мобильное оборудование: заявка по мобильному оборудованию
Лента уведомлений в web-приложении
Маркировка оборудования и подача заявок с помощью QR-кодов
Узнайте, как быстро создавать новые объекты или оборудование с помощью QR-кодов. Вы знали, что подача Заявки с помощью QR-кода - это удобно? А еще можно подать Заявку без регистрации в HubEx, для этого нужен любой сканер QR-кодов на мобильном телефоне.
QR-код в HubEx: основные понятия
Создание шаблона оборудования, приемка и маркировка по QR-коду
Создание шаблона заявки, подача заявки по QR-коду
Подача заявок по QR-коду без приложения, самостоятельная регистрация нового пользователя
Аналитика
Анализируйте различную статистику по Заявкам. Наглядные отчеты помогут вам принимать эффективные решения, а также ускорят обнаружение различных проблемных мест.
Общая аналитика
Срез по заявкам
Отчет для клиента
Отчет по объектам
Отчет по сотрудникам
Анализ эффективности процессов
График действия договоров
Печатные формы
Формируйте отчеты в виде печатных форм. Данные о трудозатратах, выполненных работах и использованных материалах можно собирать по конкретным заказчикам. Такие формы можно выгружать в сторонние системы или сразу отправлять на печать.
Сервисный акт
Бухгалтерский акт
Счет на оплату
Карты
Просматривайте местоположение мобильных сотрудников и Заявок на карте. А история перемещений поможет вам оценить эффективность их работы: время в пути, на заявке, остановки, простои.
Карта: текущая геопозиция сотрудников и расположение заявок
История перемещений
Корпоративная база знаний
Ведите онлайн-хранилище полезной информации внутри компании с помощью базы знаний. Пишите статьи, инструкции, которые позволят сотрудникам легко обучаться, иметь доступ ко всем корпоративным регламентам и шаблонам документов при работе на крупных проектах.
Корпоративная база знаний
Импорт и экспорт данных
Загружайте Объекты, Сотрудников, Компании и Заявки из внешних источников. Выгружайте необходимые данные для других систем.
Экспорт
Импорт
Брендирование
Персонализируйте приложение HubEx с помощью добавления вашего логотипа.
Бренд компании
Склады
В системе HubEx вы можете отслеживать расход материалов и актуальное количество остатков. А ваши сотрудники могут указывать количество материалов использованных по Заявке.